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欠费说明

更新时间:2024-04-17 GMT+08:00

用户在使用云服务时,账户的可用额度小于待结算的账单,即被判定为账户欠费。欠费后,可能会影响云服务及相关资源资源的正常运行,请及时充值。

系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时,我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为云账号的创建者。

欠费原因

  • 已购买套餐包:但使用量超出资源包额度或对应集群类型与实际接入集群不同,进而产生按需费用,同时账户中的余额不足以抵扣产生的按需费用。请参考已购买资源包,为什么仍然产生按需计费识别产生按需计费的原因,并重新选择正确的资源包或保证账户中的余额充足。
  • 未购买套餐包:按需计费模式下,UCS按每小时扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行扣费。

欠费影响

  • 包年/包月

    对于包年/包月UCS服务,用户已经预先支付了费用,因此在账户出现欠费的情况下,在套餐包有效期内仍可正常使用。然而,用户将无法正常进行涉及套餐包购买额度外的相关操作,如接入超出包年/包月套餐包所购买额度的集群规模、接入不同于包年/包月套餐包对应集群类型的集群等。

  • 按需计费

    当您的账号因按需UCS服务自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态。欠费后,UCS不会自动注销所接入的集群及相关资源,但UCS集群管理服务将无法正常使用,如开通集群联邦等。此外,账号欠费也会影响其他云服务、云资源的使用,如集群计算节点等,您需支付按需资源在宽限期内产生的费用,相关费用可在管理控制台 > 费用中心 > 总览“欠费金额”查看,华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

避免和处理欠费

欠费后,会导致操作受限,仅具有查看的权限,建议您及时充值,详细操作请参见账户充值

若接入UCS的集群不再使用,您可以将他们注销,以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后,请您及时充值使可用额度大于0。进行充值后UCS服务即可继续正常使用。

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