欠费说明

欠费原因

• 用户购买服务套餐包的区域与实际调用区域不一致。
• 免费试用区域与实际调用区域不一致。

• 购买的服务与实际调用的服务类型不一致。
• 购买的套餐包到期后如果没有购买新的套餐包，系统会自动转为按需计费。
• 未购买套餐包，但开通了按需计费。

欠费影响

• 套餐包

  对于套餐包OCR资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的套餐包OCR资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如新购OCR、续费订单等，用户将无法正常进行。

• 按需计费

  当您的账号因按需OCR资源自动扣费导致欠费后，账号将变成欠费状态。欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可在管理控制台 > 费用中心 ＞ 总览“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

  如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。

  保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，那么资源都将被释放，数据无法恢复。

  图1 按需计费OCR资源生命周期
  

华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。

客户等级查看方式：登录管理控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，查看账号名后的级别。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值，详细操作请参见账户充值。

若服务不再使用，您可以将他们关闭，以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。若您的业务场景所需的资源量较为稳定，可选择购买套餐包，以节省您的使用成本。