更新时间:2024-06-12 GMT+08:00

欠费说明

用户在使用云服务时,账户的可用额度小于待结算的账单,即被判定为账户欠费。欠费后,可能会影响云服务资源的正常运行,请及时充值。

欠费原因

未购买包年包月任务,在按需计费模式下账户的余额不足。

欠费影响

  • 包年/包月

    对于包年/包月DRS任务,用户已经预先支付了资源费用,因此在账户出现欠费的情况下,已有的包年/包月DRS任务仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如规格升配等,用户将无法正常进行。

  • 按需计费

    当您的账号因按需DRS任务自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态。欠费后,按需资源不会立即停止服务,资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用,相关费用可在管理控制台 > 费用中心 > 总览“欠费金额”查看,华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

    如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,资源状态变为“已冻结”,您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。

    保留期到期后,若您仍未支付账户欠款,那么DRS资源(vCPU、内存、弹性公网IP等)都将被释放,数据无法恢复。

    图1 按需计费DRS任务生命周期
    • 保留期内客户不能访问及使用该资源,但对客户存储在该资源中的数据仍予以保留。华为云国际站保留期为15天。
    • 宽限期内客户仅能正常访问及使用部分资源。华为云国际站宽限期为15天。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值,详细操作请参见账户充值

若DRS任务不再使用,您可以将他们结束,以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能,当可用额度的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。