更新时间:2024-04-15 GMT+08:00

欠费说明

用户在使用专属主机时,账户的可用额度小于待结算的账单,即被判定为账户欠费。欠费后,可能会影响专属主机中ECS所关联资源的正常运行,请及时充值。

欠费原因

  • 账户的可用额度小于待新购、待续费的专属主机账单而导致账户的余额不足。
  • 账户的可用额度小于待结算的ECS所关联的关联资源(如云硬盘、EIP)账单而导致账户的余额不足。
  • 删除ECS后,因存在未删除的关联资源(如云硬盘、EIP)持续扣费而导致账户的余额不足。

欠费影响

  • 包年/包月

    对于包年/包月专属主机资源,用户已经预先支付了资源费用,因此在账户出现欠费的情况下,已有的包年/包月专属主机资源仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如新购专属主机、续费订单等,用户将无法正常进行。

  • 按需计费

    当您的账号因专属主机中ECS关联的镜像、弹性公网IP、云硬盘、云备份等按需资源自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态。欠费后,按需资源不会立即停止服务,资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用,相关费用可在管理控制台 > 费用中心 > 总览“欠费金额”查看,华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

    如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,资源状态变为“已冻结”,您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。

    保留期到期后,若您仍未支付账户欠款,那么按需资源都将被释放,数据无法恢复。

    图1 按需计费资源生命周期

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值,详细操作请参见账户充值

若专属主机中的ECS不再使用,您可以将它们以及绑定的相关资源删除,以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后,请您及时充值使可用额度大于0。