欠费说明

欠费原因

未购买包年包月实例，在按需计费模式下帐户的余额不足。

欠费影响

• 包年/包月

  对于包年/包月DDS实例，用户已经预先支付了资源费用，因此在帐户出现欠费的情况下，已有的包年/包月DDS资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如购买实例、扩容磁盘、规格升配、续费订单等，用户将无法正常进行。

• 按需计费

  当您的帐号因按需DDS实例自动扣费导致欠费后，帐号将变成欠费状态。欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可在管理控制台 > 费用中心 ＞ 总览“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

  如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。

  保留期到期后，若您仍未支付帐户欠款，那么计算资源（vCPU和内存）和弹性公网IP都将被释放，数据无法恢复。

  图1 按需计费DDS资源生命周期
  
  

  • 保留期内客户不能访问及使用该资源，但对客户存储在该资源中的数据仍予以保留。华为云国际站保留期为15天。
  • 宽限期内客户仅能正常访问及使用部分资源。华为云国际站宽限期为15天。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值，详细操作请参见帐户充值。

若文档数据库服务DDS实例不再使用，您可以将他们删除，以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能，当可用额度的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。