欠费说明

欠费原因

• 已购买包年/包月的云手机服务器，因持续性周期扣款而导致账户的余额不足。
• 删除包年/包月的云手机服务器后，因存在未删除的关联资源（如云硬盘、EIP）持续扣费而导致账户的余额不足。

欠费影响

• 包年/包月

  对于包年/包月CPH资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月CPH资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如新购CPH、服务器更换、续费订单等，用户将无法正常进行。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值，详细操作请参见账户充值。

若云手机服务器不再使用，您可以将他们以及绑定的相关资源删除，以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。若您的业务场景所需的资源量较为稳定，可选择将资源的计费方式变更为“包年/包月”，以节省您的使用成本，详情请参见包年/包月。