更新时间:2024-04-19 GMT+08:00

欠费说明

用户在使用云手机服务器时,账户的可用额度小于待结算的账单,即被判定为账户欠费。欠费后,可能会影响云手机服务器资源的正常运行,请及时充值。

欠费原因

  • 已购买包年/包月的云手机服务器,因持续性周期扣款而导致账户的余额不足。
  • 删除包年/包月的云手机服务器后,因存在未删除的关联资源(如云硬盘、EIP)持续扣费而导致账户的余额不足。

欠费影响

  • 包年/包月

    对于包年/包月CPH资源,用户已经预先支付了资源费用,因此在账户出现欠费的情况下,已有的包年/包月CPH资源仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如新购CPH、服务器更换、续费订单等,用户将无法正常进行。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值,详细操作请参见账户充值

若云手机服务器不再使用,您可以将他们以及绑定的相关资源删除,以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后,请您及时充值使可用额度大于0。若您的业务场景所需的资源量较为稳定,可选择将资源的计费方式变更为“包年/包月”,以节省您的使用成本,详情请参见包年/包月