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更新时间：2023-10-08 GMT+08:00
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如何退订CSBS和VBS的资源包？

如您需要迁移资源至云备份，迁移之前拥有的CSBS包周期套餐、VBS包周期套餐将不能迁移，可以自行或提工单进行退订，退订规则可以参考退订规则说明。

自行退订操作步骤

  1. 登录云服务器备份管理控制台。
  2. 单击右上角“费用”。进入费用中心。
  3. 选择左侧导航栏“订单管理->退订与退换货”，可以看到已经购买的资源包。
  4. 当不再需要该资源包时，单击“退订资源”，完成退订即可。如图1所示。

    图1 退订套餐包

提工单退订操作步骤

  1. 登录管理控制台。
  2. 在右上角选择“工单 > 新建工单”，进入“新建工单”界面。在“选择问题所属产品”的页面选择“订购类”。

    图2 进入页面

  3. 在“选择问题类型”，选择“退订-问题咨询”，然后选择“新建工单”。

    图3 新建工单

  4. 在“问题描述”中输入如“退订云服务器备份/云硬盘备份资源包”等信息，并按要求输入其他所需要填写的信息后，单击“提交”即可。

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