更新时间:2023-11-30 GMT+08:00

欠费说明

用户在使用云服务时,账户的可用额度小于待结算的账单,即被判定为账户欠费。欠费后,可能会影响云服务资源的正常运行,请及时充值。

欠费原因

按需计费模式下,您的账户的余额不足会导致欠费。

欠费影响

当您的账号因按需APM资源自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态。欠费后,按需资源不会立即停止服务,资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用,相关费用可登录华为云管理控制台 ,在“费用中心 > 总览”页面查看“欠费金额”,华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,资源状态变为“已冻结”,您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。

保留期到期后,若您仍未支付账户欠款,那么所使用资源都将被释放,数据无法恢复。

图1 按需计费APM资源生命周期

宽限期和保留期的时长均为15天。

避免和处理欠费

欠费后,可以查看欠费详情。为防止相关资源不被停止或者释放,请及时进行充值,账号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款,详细操作请参考欠费还款

若上报或存储在APM 2.0上的指标数据不再使用,您可以将他们删除,以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后,请您及时充值使可用额度大于0。