欠费说明

欠费原因

在按需计费模式下账户的余额不足。

欠费影响

按需计费时，实例按秒计费，每一个小时整点结算一次费用（以GMT+08:00时间为准），结算完毕后进入新的计费周期。系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费实例进行扣费。

如果在某个结算时间点，因为您的账户余额不足导致结算失败，账号将变成欠费状态，华为云将通过邮件、短信和站内信的方式通知您。

欠费后，按需实例不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需实例在宽限期内产生的费用，相关费用可在华为云控制台的“费用与成本 > 费用账单 > 总览”页面的“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费实例执行任何操作。

保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，所使用实例将被释放并删除，数据无法恢复。

宽限期和保留期一般为15天。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值，详细操作请参见账户充值。

您可以在控制台的“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。