物联网卡插入设备无法使用/已正常使用的物联网卡突然无法使用/频繁掉线

物联网卡插入设备无法使用

1. 请先确认设备是否与物联网卡所支持的网络兼容。
   • 中国移动：仅支持单4G网络。
   • 中国电信：仅支持单4G网络。
   • 中国联通：同时支持3G/4G网络。
   • 海外运营商：仅支持单4G网络。
2. 可以配置设备的APN，APN不区分大小写，设置完成后重启设备观察是否可以正常使用。
   • 如果是中国移动物联网卡，将名称和APN同时设置为cmiot；
   • 如果是中国电信物联网卡，将名称和APN同时设置为ctnet；
   • 如果是中国联通物联网卡，将名称和APN同时设置为scuiot。
3. 请确认是否已经开启数据漫游。
4. 到SIM卡管理中查看物联网卡状态是否为在用，如果未激活可以手动激活再试。具体步骤请参考物联网卡插入设备后如何激活。
5. 物联网卡默认需要企业实名制购买，只能用于物联网设备，不能用于人联网设备（包括但不限于手机、PAD、路由器等）和人联网应用（如社交、购物、视频等应用及网站）。
6. 如果物联网卡已配置定向域名/IP，请确认提供的定向域名/IP是否正确以及是否有遗漏。
7. 受运营商政策影响，中国新疆、西藏、广西、云南边境区域只能使用当地运营商的物联网卡，请确认该物联网卡是否在以上区域使用。

已正常使用的物联网卡突然无法使用

• 在SIM卡管理中查看该物联网卡状态，如显示已停用，请参考已停用括号内的原因进行处理，具体操作请参考物联网卡被停机怎么查看原因。
• 如果物联网卡更换过设备，请参考更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复。
• 如果物联网卡未更换设备，可能因为数据传输过程中异常中断导致，可以重启设备观察是否可以正常使用。

物联网卡频繁掉线

频繁掉线原因：

1. 部分设备所需使用的网络未配置定向，导致设备下线。
2. 设备上网模块存在不兼容情况。

解决方案：

1. 请先补充定向信息，并在定向信息生效后重启设备。
2. 卡片解绑后，更换上网模块进行测试。