Agent启动时提示“加载wmi模块失败”该如何处理？

问题描述

Agent启动时提示“SMS.1205 无法加载wmi模块”或“failed to load wmi”。

问题分析

出现该问题可能是wmi相关文件缺失或者损坏导致。Windows系统进行源端信息采集时需要使用wmi模块采集cpu，内存，磁盘等信息，无法导入该模块将导致无法采集到源端信息。因此可以考虑修复wmi相关文件。

• 修复过程中会停止winmgmt服务，请确保该操作不会对源端业务造成影响。此外该操作会对源端文件进行变更，可能存在风险，建议克隆源端之后在克隆机上先进行验证。
• 如果修复后依然存在问题。您可以参考使用镜像创建弹性云服务器（Windows）中的操作指导创建弹性云服务器。

修复WMI

1. 在桌面上右击我的电脑，然后单击“管理”。
2. 在计算机管理页面下，单击"服务和应用程序 > 服务"，找到并停止Windows Management Instrumentation服务。
3. 将目录C:\Windows\System32\wbem\repository重命名为C:\Windows\System32\wbem\repository_old。
4. 启动 winmgmt 服务.
5. 以管理员身份打开cmd控制台.
6. 执行如下命令，进入C:\Windows\System32\wbem\目录。

   cd C:\Windows\System32\wbem\

7. 分别执行如下命令，修复WMI。

   for /f %s in ('dir /b *.mof') do mofcomp %s

   for /f %s in ('dir /b en-us\*.mfl') do mofcomp en-us\%s

8. 重新启动Agent。