迁移Agent与主机迁移服务自动断开连接时，如何重新建立连接？

问题描述

服务器迁移实时状态显示连接断开，导致大部分操作无法进行。

问题原因

• 源端Agent停止运行。
• 源端Agent长时间不操作（默认为30天，可通过config/g-property.cfg的heartmonitorday参数配置），导致Agent主动与服务断开连接。
• 源端与Agent服务网络连接异常。
• 系统被注销或退出了远程登录（部分机器远程登录退出会自动注销），导致SMS-Agent-Py3进程退出。

源端服务器为Windows操作系统（Windows Server 2019/Windows Server 2016/Windows Server 2012/Windows 10/Windows 8.1）时

1. 登录源端服务器，在右下角寻找Agent图标，检查Agent是否正常运行。
   • 如果Agent已经退出，请重启Agent。
     

     系统被注销或退出了远程登录，也会导致SMS-Agent-Py3退出，请不要注销系统或者退出远程登录。

     如果有注销或退出远程登录的需求，请使用SMS-Agent-Py2版本重新迁移。

   • 如果Agent正常运行，请执行2。

2. 在Agent操作界面，检查是否可以单击“启动”按钮。
   • 如果可以启动，表示Agent主动与sms服务断开连接，请单击“启动”，重新连接sms服务。
   • 如果不能启动，请执行3。

3. 执行curl -v {SMS的Endpoint}/v3/sources，检查源端服务器与服务接口的连通性。
   • 如果不能连通，请检查是否配置错误的dns，导致SMS的Endpoint无法解析；是否设置了防火墙导致域名无法访问。
   • 如果可以连通，并且正在数据传输阶段。请检查源端出口带宽，如果带宽低于10Mbps，可能是数据传输占满带宽，导致Agent与sms服务连接超时，请提高源端出口带宽到10Mbps以上，再继续迁移。

4. 处理完成后，大约等待1分钟以后，登录目的端管理控制台。
5. 单击“服务列表”，选择“迁移 > 主机迁移服务”。

   进入“主机迁移服务”页面。

6. 在左侧导航树中，选择“服务器”。

   在“迁移实时状态”列查看该源端的连接状态。

源端服务器为Windows操作系统（Windows Server 2008/Windows 7）时

1. 登录源端服务器，查找SMSAgentDeploy.exe进程，检查Agent是否正常运行。
   • 如果SMSAgentDeploy.exe进程不存在，请重启Agent后执行2。
     

     重启Agent需要重新迁移。

   • 如果SMSAgentDeploy.exe进程存在，请执行2。

2. 进入SMS-Agent安装目录，执行agent-cli.exe，并执行status，检查Agent连接状态。
   • 如果状态为True，请执行4。
   • 如果状态为False，表示Agent主动与服务断开连接，请执行3。

     

3. 输入“connect”，重新连接源端服务器与主机迁移服务。

   当回显信息中的“Connected between sms agent and sms server”为True时，表示源端服务器与主机迁移服务已恢复连接。

4. 执行curl -v {SMS的Endpoint}/v3/sources，检查源端服务器与服务接口的连通性。
   • 如果不能连通，请检查是否配置错误的dns，导致SMS的Endpoint无法解析；是否设置了防火墙导致域名无法访问。
   • 如果可以连通，并且正在数据传输阶段。请检查源端出口带宽，如果带宽低于10Mbps，可能是数据传输占满带宽，导致Agent与sms服务连接超时，请提高源端出口带宽到10Mbps以上，再继续迁移。

5. 处理完成后，大约等待1分钟以后，登录目的端管理控制台。
6. 单击“服务列表”，选择“迁移 > 主机迁移服务”。

   进入“主机迁移服务”页面。

7. 在左侧导航树中，选择“服务器”。

   在“迁移实时状态”列查看该源端的连接状态。

源端服务器为Linux操作系统时

1. 使用PuTTY或者SSH客户端，登录待迁移的源端服务器。
2. 执行ps -ef | grep -v grep | grep linuxmain检查Agent是否正常运行。
   • 如果没有linuxmain进程，请重新启动Agent。
   • 如果有linuxmain进程，请执行3。

     

3. 在SMS-Agent目录下执行./agent-cli.sh，进入agent-cli操作界面，然后执行status，检查Agent连接状态。
   • 如果状态为True，执行步骤5。
   • 如果状态为False，表示Agent主动与服务断开连接，请执行4。

4. 输入“connect”，重新连接源端服务器与主机迁移服务。
   当回显信息中的“Connected between sms agent and sms server”为True时，表示源端服务器与主机迁移服务已恢复连接。

   图1 重新连接源端服务器与主机迁移服务
   

5. 执行curl -v {SMS的Endpoint}/v3/sources，检查源端服务器与服务接口的连通性。
   • 如果不能连通，请检查是否配置错误的dns，导致SMS的Endpoint无法解析；是否设置了防火墙导致域名无法访问。
   • 如果可以连通，并且正在数据传输阶段。请检查源端出口带宽，如果带宽低于10Mbps，可能是数据传输占满带宽，导致Agent与sms服务连接超时，请提高源端出口带宽到10Mbps以上，再继续迁移。

6. 处理完成后，大约等待1分钟以后，登录目的端管理控制台。
7. 单击“服务列表”，选择“迁移 > 主机迁移服务”。

   进入“主机迁移服务”页面。

8. 在左侧导航树中，选择“服务器”。

   在“迁移实时状态”列查看该源端的连接状态。