文档首页> 消息&短信 MSGSMS> 常见问题> 故障排除> 控制台报“查询租户基本信息出现错误”,如何处理?
更新时间:2023-04-07 GMT+08:00

控制台报“查询租户基本信息出现错误”,如何处理?

控制台报“租户基本信息出现错误”,无法开通消息&短信服务,原因及处理建议如下:

  1. 未绑定邮箱,请进入账号中心完善用户基本信息。
  2. 未绑定手机号(或业务手机号),请进入账号中心完善用户基本信息。
  3. 当前账号所属的国家与地区暂不支持开通消息&短信服务。目前仅支持注册地在如下国家与地区的企业用户开通短信服务:

    个人/企业

    注册地

    开通短信服务

    企业

    中国香港

    支持

    企业

    印度尼西亚

    支持

    企业

    缅甸

    支持

    企业

    巴西

    支持

    企业

    智利

    支持

    企业

    秘鲁

    支持

    企业

    新加坡

    支持

    企业

    菲律宾

    支持

    企业

    泰国

    支持

    企业

    卡塔尔

    支持

    企业

    尼日利亚

    支持

    企业

    越南

    支持

    企业

    马来西亚

    支持

    企业

    阿联酋

    支持

    企业

    沙特阿拉伯

    支持

    企业

    墨西哥

    支持

    企业

    柬埔寨

    支持

    企业

    孟加拉国

    支持

    企业

    日本

    支持

    企业

    韩国

    支持

    企业

    其他国家与地区

    暂不支持,敬请期待

故障排除 所有常见问题

more