MetaStudio视频合成失败如何处理？

视频名称包含非法字符

请您根据要求修改导出文件名称中的敏感字符。

资产名称重复

请您根据要求重新修改导出文件的名称。

视频任务合成状态一直显示“待合成”

可能是由于当前视频任务正在等待队列中，请您耐心等待。

演示素材不存在或不可用

请您检查待合成视频中选择的素材是否均已激活。如果未激活，可能原因如下所示：

1. 视频中使用的素材未上传成功，需重新上传后使用。
2. 视频中的素材已被删除，多数情况下为PPT素材。需要在“资产管理 > 回收站”界面，找到素材并恢复。
3. 视频中的素材可能涉及敏感内容，在“资产管理 > 素材管理”界面，单击具体的资产页签，选择“已冻结”页签，查看已冻结的资产。如需解冻，需要提交工单申请人工复审。

声音账户余额不足，请充值后重新合成视频

说明用户第三方声音的已购套餐额度已用尽，需再次购买，详细操作请参见购买出门问问声音套餐。

查看已购套餐余额的操作如下所示：

1. 登录MetaStudio控制台，进入MetaStudio服务概览页面。
2. 单击“前往MetaStudio工作台”，进入MetaStudio工作台页面。
3. 在左侧导航栏中，选择“资产管理 > 我的模型”。
4. 选择“声音”页签，单击界面右侧的“声音付费管理”，进入“声音付费管理”页面，可以查看余额，如图1所示。
   图1 查看账户余额