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更新时间：2023-05-05 GMT+08:00

Windows操作系统镜像执行Sysprep之后，使用该镜像创建的弹性云服务器启动失败怎么办？

Windows操作系统镜像执行Sysprep之后，使用该镜像创建的弹性云服务器启动时出现如下图的提示信息：

图1 提示信息

且弹出如下提示信息：

Windows无法分析或处理 pass [ specialize ] 的无人参与应答文件。应答文件中指定的设置无法应用。处理组件设置时检测到错误 [ Microsoft-Windows-Shell-Setup ]。

单击提示框的“确定”，弹出如下提示信息：

计算机意外地重新启动或遇到错误。Windows安装无法继续。若要安装Windows，请单击“确定”重新启动计算机，然后重新启动安装。

使用公共镜像创建弹性云服务器（由于执行Sysprep有次数限制，建议您使用公共镜像重新创建弹性云服务器）。
您可以选择新建“Unattend.xml”文件或者修改系统自带的“Unattend.xml”。
- 你可以自行选择新建“Unattend.xml”文件（如果使用新建“Unattend.xml”文件，请确保执行Sysprep时使用的是新建的“Unattend.xml”文件），内容及书写规范请参考微软官网链接：
  - https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/update-windows-settings-and-scripts-create-your-own-answer-file-sxs
  - https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/sysprep--system-preparation--overview
- 修改“C:\Program Files\Cloudbase Solutions\Cloudbase-Init\conf”目录下的“Unattend.xml”文件，删除“RunSynchronous”版块。
  图3 删除RunSynchronous版块
执行Sysprep。详细操作请参考“执行Sysprep”章节。

如果使用自行新建的“Unattend.xml”文件，执行Sysprep时请注意对应的“Unattend.xml”路径，确保使用的是新建的“Unattend.xml”文件。
使用执行Sysprep后的弹性云服务器重新创建镜像。