更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

概述

轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品,当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天。

轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能,具有如下特点:

  • 轻量级,容易集成到您的网页,不占用门户和工作台的主要页面。
  • 易于操作,您的用户能轻松从页面找到与客服交流的窗口,客服人员发送文字、表情、图片、快捷语等操作均可通过座席端的界面完成。

    使用手册前,请您先了解我们提供的两种用户认证方式:

    1、Token认证方式:对用户有认证要求,适用于认证接入用户的场景。

    2、authorization认证方式:游客模式,不认证接入用户的场景。

    请依据您的需求选择对应的开发指南,如您需要使用Token认证方式,请进入集成轻量级WEB聊天控件(引入Token认证方式)后继续阅读。