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更新时间:2023-05-10 GMT+08:00

开发场景介绍(转售交易模式)

华为云面向经销商合作伙伴开放了端到端运营能力,覆盖了管理产品、管理客户、管理交易、管理云服务资源、管理账单、管理工单、管理发票等业务场景。经销商合作伙伴基于开放的运营能力可以构建自己的伙伴销售平台。

具体业务场景如下图所示:

管理产品

伙伴在伙伴销售平台可以查询云服务类型、资源类型及根据云服务类型查询资源列表;查询使用量类型,度量单位列表及度量单位转换进制等。

管理客户

  1. 客户在伙伴销售平台注册时同步创建华为云账号,并将客户在伙伴销售平台上的账号与华为云账号进行映射。同时,创建的华为云账号与伙伴账号关联绑定。注册后客户可以在华为云完成购买云服务、管理云服务资源等操作。
  2. 客户在合作伙伴销售平台可以通过营业执照、个人证件等方式完成实名认证。华为云负责审核客户认证信息及附件,并将结果返回给伙伴销售平台。如果客户由个人认证转为企业认证,可在伙伴销售平台重新完成实名认证。
  3. 伙伴销售平台还可以管理名下的客户。

管理优惠券

伙伴销售平台可以查看伙伴已发放的优惠券列表。

管理交易

  1. 伙伴销售平台可以查看客户预算并为客户设置或调整预算,设置的预算可以管控客户每月的消费总量。
  2. 伙伴销售平台要实现客户云服务购买的能力,有两种方案选择:
    • 方案一:通过Web UI集成的方式,实现客户从伙伴销售平台SSO跳转到华为云官网云服务控制台,完成云服务的下单购买;
    • 方案二:基于华为云各云服务原生API,在伙伴销售平台上实现云服务购买能力,相关API请参考:华为云API

      对于开发能力有限或时间紧迫的伙伴,建议选择方案一。

  3. 伙伴可在伙伴销售平台查看客户的包年/包月订单与按需资源。
  4. 伙伴可以在伙伴销售平台查看客户的资源包列表和资源内使用量。

管理云服务资源

伙伴销售平台要实现客户管理云服务资源的能力,有两种方案选择:

  • 方案一:通过Web UI集成的方式,实现客户从伙伴销售平台SSO登录到华为云官网云服务控制台,对相关服务进行管理操作;
  • 方案二:基于华为云各云服务原生API,在伙伴销售平台实现云服务管理控制台能力,相关API请参考:华为云API

对于开发能力有限或时间紧迫的伙伴,建议选择方案一。

管理账单

  1. 伙伴可以在伙伴销售平台上查询客户的消费记录信息。
  2. 伙伴可以在伙伴销售平台上展示伙伴每月消费账单,并基于该账单与华为进行结算。
  3. 伙伴销售平台可以查询伙伴月度消费账单明细,账单明细中包含每个客户消费的详细记录以及对应的官网价和伙伴折扣,伙伴可以基于账单明细对客户进行批价,生成客户账单。

管理工单

  1. 客户或伙伴在伙伴销售平台创建华为云工单,伙伴销售平台将请求转到华为云售后服务团队。客户或伙伴提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导客户或伙伴提交有效信息。
  2. 客户或伙伴在伙伴销售平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。
  3. 客户或伙伴可以对提交的工单做一些操作,比如催单、删单、关单、撤单等。还可以在工单详情页面新增留言,提交一些机密信息、客服处理中需要的信息或者询问催单进展等。

管理发票

伙伴在伙伴销售平台可以查看发票列表。