CloudTable集群无法连接怎么处理？

集群状态为创建失败、亚健康、冻结。

• 创建失败：删除创建失败的集群，重新创建新集群，创建成功后连接。
• 亚健康：联系技术工程师处理。
• 冻结：给账户充值确保账户余额不为0才能解冻。
  说明：

  违规冻结或公安冻结的云服务，如需解冻，请联系管理员操作。

连接命令是否正确，用户名、密码、IP地址或端口无误。

• HBase客户端连接方式：
  • 普通集群请参见使用HBase Shell连接HBase普通集群章节。
  • 安全集群请参见使用HBase Shell连接HBase安全集群。
• Doris客户端连接方式：
  • 普通集群请参见使用MySQL客户端连接Doris普通集群章节。
  • 安全集群请参见使用MySQL客户端连接Doris安全集群。
• ClickHouse客户端连接方式：
  • 普通集群请参见使用客户端连接ClickHouse普通集群章节。
  • 安全集群请参见使用客户端连接ClickHouse安全集群。

安装客户端的操作系统类型、版本是否正确。

• HBase客户端：1.x版本使用hbase1.x客户端，2.x版本使用hbase2.x客户端。
• Doris客户端：普通集群使用开源MySQL客户端，如果是安全集群使用MySQL8及以上客户端。
• ClickHouse客户端：23.x版本使用clickhouse客户端。
• StarRocks客户端：普通集群使用开源MySQL客户端。

安装客户端的操作是否正确

• HBase客户端安装步骤请参见使用HBase Shell连接HBase普通集群章节。
• Doris客户端安装步骤请参见使用MySQL客户端连接Doris普通集群章节。
• ClickHouse客户端安装步骤请参见使用客户端连接ClickHouse普通集群章节。

弹性云服务器是否与集群在相同可用区、虚拟私有云、子网和安全组。

在弹性云详情页面和集群详情页面对比。

安全组的出入规则是否正确。

在集群详情页面单击“安全组”，跳转到“安全组页签 > 配置规则”，检查安全的出入规则。如果未添加入方向规则，请按windows+R弹出运行框，在输入框内输入“cmd”弹出命令窗口，再输入“ipconfig”，这时命令窗口出现本机的ip地址。在添加规则中输入本机地址，再连接集群。详情请参见安全组配置规则章节。

用户网络是否与互联网可以正常连通。

请按windows+R弹出运行框，在输入框内输入“cmd”弹出命令窗口，输入“ping URL”。

用户网络防火墙策略是否限制了访问。

修改防火墙策略，或者暂时关闭防火墙。

用户网络是否需要通过代理才能访问互联网。

打开代理。