开始使用

安全组规则修改（可选）

• 该解决方案使用80端口用来访问Dify，默认全放通，请参考修改安全组规则，配置IP地址白名单。
• 该解决方案使用22端口用来以SSH方式远程登录云服务器，若需远程登录云服务器，请参考修改安全组规则，配置IP地址白名单，以便能正常访问服务。
• 该解决方案部署成功后，环境初始化预计5-10分钟，受网络、带宽影响，部署时间会有波动部署完成之后方可正常访问。

安全组实际是网络流量访问策略，包括网络流量入方向规则和出方向规则，通过这些规则为安全组内具有相同保护需求并且相互信任的云服务器、云容器、云数据库等实例提供安全保护。

如果您的实例关联的安全组策略无法满足使用需求，比如需要添加、修改、删除某个TCP端口，请参考以下内容进行修改。

• 添加安全组规则：根据业务使用需求需要开放某个TCP端口，请参考添加安全组规则添加入方向规则，打开指定的TCP端口。
• 修改安全组规则：安全组规则设置不当会造成严重的安全隐患。您可以参考修改安全组规则，来修改安全组中不合理的规则，保证云服务器等实例的网络安全。
• 删除安全组规则：当安全组规则入方向、出方向源地址/目的地址有变化时，或者不需要开放某个端口时，您可以参考删除安全组规则进行安全组规则删除。

登录Dify

1. 登录开发平台：输入快速部署步骤10的访问地址，即可浏览Dify的开发平台。首次登录需注册管理员账号，依次填写邮箱、账号、密码。
   图1 设置管理员账户并登录平台
   

   图2 Dify平台

   

添加华为云MaaS并创建客服知识库

1. 开通MaaS服务，获取模型访问链接和API Key，参考首次调用大模型API_MaaS模型即服务-华为云
2. 对接Dify平台。打开您的Dify平台界面，选择左侧“集成-模型供应商”，在下方找到“华为云MaaS平台”并安装
   图3 添加华为云MaaS
   

3. 添加模型，从MaaS平台选择对应模型的接口URL地址与API Key，填入表中，下图以华为云MaaS GLM-5.1、openai兼容的端口为例。
   图4 模型配置
   

4. 添加知识库，选择“知识库”、“创建即用型知识库”。导入私有数据。
   图5 创建知识库

   

   图6 根据数据源、数据类型导入私有数据
   

5. 设置分段、索引方式，此处以经济型索引为例。若采用高质量索引，则要配置Embedding和reranker模型，可参考快速部署Embedding及Reranker模型。
   图7 设置分段、索引和检索方式
   

编排智能客服工作流并嵌入网站

1. 选择"工作室"，"导入DSL文件"。模板文件请下载：网站智能客服DSL模板。
   图8 导入DSL模板
   

2. 在工作流中添加客服知识库。
   图9 添加知识库《XX产品维修手册》
   
   图10 配置华为云MaaS，可根据实际业务需求修改智能客服的系统提示词
   
   图11 配置LLM节点，可根据业务需求扩大或减少对话轮数的记忆窗口
   
   图12 编写智能客服的开场白
   

3. 点击右上角发布，选择“网站“。
   图13 选择"嵌入网站"
   

4. 按照指示修改网页html代码，嵌入对应网站。
   图14 修改网页代码

   

   图15 嵌入完成，输入对话进行测试