更新时间：2024-02-26 GMT+08:00
CDN节点运维下线说明
华为云CDN在全球拥有2800+加速节点，覆盖全球80多个国家及地区，为了确保这些节点正常运行，华为云CDN的运维团队需要不定期对部分CDN节点进行运维保障，比如会进行软/硬件升级、网络割接、线路切换等，运维操作期间通常会下线节点。华为云CDN会采取相应措施来降低节点运维操作对用户的影响，但是由于本地运营商和客户端DNS缓存，部分用户可能依然会访问到下线的节点，导致访问失败。
华为云CDN采取的优化措施
华为云CDN日常节点运维是一种正常的维护升级行为（符合CDN 服务等级协议中的服务可用性承诺）。为了尽可能减少对客户端访问的影响，华为云CDN服务在节点运维时做了相应的优化措施，包括但不限于以下措施：
- 节点运维并发数量：同一时间进行运维操作的节点数量会控制在一个非常小的量级，尽可能缩小对客户端访问的影响面。
- 节点运维时间：节点运维操作通常会避开业务高峰时间段（业务高峰时间段通常在夜间19:00~23:00），大多数的运维操作是在凌晨业务低谷时间段进行。
- 节点流量调度：华为云CDN节点的运维操作有一套规范的处理流程，对于需要运维的节点，CDN的调度系统会在下线节点之前把流量调度到周边正常运行的节点上。
- 异常情况监测：华为云CDN节点也可能会因为一些少量的异常情况（例如：运营商线路故障、数据中心机房故障等）而出现计划外的下线。对于这一类问题，CDN产品的调度系统提供了对所有节点的探测监控，一旦发现节点异常下线，会实时把对应节点上的流量调度到周边正常运行的节点上。
用户侧优化措施
尽管华为云CDN已经采取了相应措施来降低运维操作时对客户端的影响，但是由于本地运营商及客户端均存在DNS缓存，依然会有部分客户端请求到下线的节点，导致访问失败。我们建议用户侧可以采取以下措施来降低影响：
- 清理本地运营商DNS缓存：清理运营商缓存信息，后续客户端请求将获取最新的解析结果，避免解析到已下线的节点。
- 清理客户端缓存：及时清理客户端缓存，再次访问CDN节点时CDN调度系统会为客户端分配最近且可用的节点。
- 使用HTTPDNS技术：华为云CDN支持HTTPDNS调度（提交工单申请开通），您需要在客户端上集成HTTPDNS技术，采用HTTPDNS这项技术可以使客户端绕开运营商的本地DNS，直接采用HTTP协议去访问华为云CDN的调度系统，请求待访问域名的最优接入节点，这样可以规避运营商本地DNS缓存所带来的节点切换时延问题。
父主题： 故障相关
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