更新时间:2024-08-14 GMT+08:00
伙伴如何新建工单?
操作步骤
- 使用合作伙伴账号登录华为云。
- 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。
- 在“我的工单”页面,左侧菜单选择“工单管理 > 新建工单”。
- 选择问题所属产品,在“业务类”里单击“合作伙伴”进入下一步;或者在搜索框内输入“合作伙伴”,然后单击“搜索”后选择“合作伙伴”进入下一步。
- 选择问题类型,查看推荐解决方案,如有伙伴需要的答案可单击进入页面查看;如没有则单击“新建工单”的“去新建”,然后进入下一步。
也可以通过查看页面下方推荐的合作伙伴常见解决方案,是否能解决问题。
- 在“问题描述”框内输入想要解决的问题,并选择手机或邮箱作为提醒伙伴工单进展的方式,勾选“我已同意并阅读《用户授权书》和《隐私政策说明》”后,单击提交。
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