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更新时间：2026-01-29 GMT+08:00
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查询安抚话术列表 - ListPacifyWords

功能介绍

该接口用于查询安抚话术列表。

调用方法

请参见如何调用API。

授权信息

账号具备所有API的调用权限，如果使用账号下的IAM用户调用当前API，该IAM用户需具备调用API所需的权限，具体权限要求请参见权限和授权项。

URI

GET /v1/{project_id}/digital-human-chat/pacify-words

表1 路径参数

参数

是否必选

参数类型

描述

project_id

是

String

项目ID，获取方法请参考获取项目ID。

表2 Query参数

参数

是否必选

参数类型

描述

offset

否

Integer

偏移量，表示从此偏移量开始查询。

取值范围：

0~2147483647

默认取值：

0

limit

否

Integer

每页显示的条目数量。

取值范围：

1~100

默认取值：

10

robot_id

是

String

应用ID。

language

否

String

智能交互语言

  • CN：中文。

  • EN：英文。

  • ESP：西班牙语（仅海外站点支持）

  • por：葡萄牙语（仅海外站点支持）

  • Arabic：阿拉伯语（仅海外站点支持）

  • Thai：泰语（仅海外站点支持）

  • fr：法语（仅海外站点支持）

pacify_words_type

否

Integer

安抚话术类型

说明：
0:通用安抚话术, 1:基于意图匹配安抚话术

取值范围：

0~32

intent

否

String

安抚话术意图

请求参数

表3 请求Header参数

参数

是否必选

参数类型

描述

X-Auth-Token

否

String

用户Token。使用Token鉴权方式时必选。

通过调用IAM服务获取用户Token接口获取。

响应消息头中X-Subject-Token的值。

Authorization

否

String

使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。

X-Sdk-Date

否

String

使用AK/SK方式认证时必选，请求的发生时间。

X-Project-Id

否

String

使用AK/SK方式认证时必选，携带项目ID信息。

X-App-UserId

否

String

第三方用户ID。不允许输入中文。

响应参数

状态码：200

表4 响应Header参数

参数

参数类型

描述

X-Request-Id

String

请求ID。

表5 响应Body参数

参数

参数类型

描述

offset

Integer

与第一条数据的偏移量

取值范围：

0~2147483647

默认取值：

0

limit

Integer

页面大小

取值范围：

1~1000

默认取值：

10

count

Integer

总数量

取值范围：

0~2147483647

data

Array of PacifyWordsInfo objects

安抚话术信息

表6 PacifyWordsInfo

参数

参数类型

描述

pacify_words_id

String

安抚话术ID。

pacify_words

String

安抚话术。

language

String

智能交互语言

  • CN:中文

  • EN:英文

robot_id

String

应用ID。

pacify_words_type

Integer

安抚话术类型

说明：
0:通用安抚话术, 1:基于意图匹配安抚话术

取值范围：

0~32

intent

String

意图名称

create_time

String

创建时间，格式遵循：RFC 3339 如"2021-01-10T08:43:17Z"。

update_time

String

更新时间，格式遵循：RFC 3339 如"2021-01-10T08:43:17Z"。

状态码：400

表7 响应Body参数

参数

参数类型

描述

error_code

String

错误码。

error_msg

String

错误描述。

请求示例

GET https://metastudio.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v1/70b76xxxxxx34253880af501cdxxxxxx/digital-human-chat/pacify-words?robot_id=b3e2b1db10b34f45bff241b133142627

响应示例

状态码：200

处理成功返回。

{
  "offset" : 0,
  "limit" : 10,
  "count" : 1,
  "data" : [ {
    "pacify_words_id" : "af482f19fa934279831844ddeb13eaab",
    "pacify_words" : "这个问题我想想，请稍等",
    "robot_id" : "b3e2b1db10b34f45bff241b133142627",
    "pacify_words_type" : 1,
    "intent" : "SUGGESTION",
    "language" : "CN",
    "create_time" : "2023-09-01T06:34:21Z",
    "update_time" : "2023-09-01T06:34:21Z"
  } ]
}

状态码：400

请求传参异常，包含错误码及对应描述。

{
  "error_code" : "MSS.00000003",
  "error_msg" : "Invalid parameter"
}

状态码

状态码

描述

200

处理成功返回。

400

请求传参异常，包含错误码及对应描述。

错误码

请参见错误码。

父主题： 智能交互数字人安抚话术管理