设置外呼活动重试策略
前置条件
- 已经申请了开发者账号。
- 智能外呼时,需要客户开发IVR,具体详情请参考配置智能IVR。
场景描述
调用该接口为指定外呼活动设置重试策略。
接口方法
该接口仅支持POST方法。
接口URI
https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/retryPolicy/{campaignId}
其中,ip为CC-iSales服务器地址,port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。
序号 |
参数名 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1 |
vdnId |
int |
True |
虚拟呼叫中心ID。 取值的类型为整数,取值范围为1~9999。 |
2 |
campaignId |
int |
True |
外呼活动ID |
请求说明
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1 |
Content-Type |
String |
True |
固定填 application/json; charset=UTF-8。 |
2 |
Authorization |
String |
True |
生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 |
序号 |
参数名称 |
参数类型 |
描述 |
---|---|---|---|
1 |
policyJson |
String |
策略的json串。 该对象的参数说明请参见表 policyJson参数说明。 |
2 |
policyType |
int |
重试策略类型。
|
序号 |
参数名 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1.1 |
dataType |
String |
- |
号码类型。 |
1.2 |
policy |
String |
- |
按照结果匹配的策略json串。 该对象的参数说明请参见表 policy参数说明。 |
1.3 |
retryDay |
int |
- |
普通策略,试呼天数。 |
1.4 |
retryTimes |
int |
- |
普通策略,每天试呼次数。 |
1.5 |
type |
int |
- |
重试逻辑策略类型:
|
1.6 |
noRetryPolicy |
List<String> |
policyType为1时不可以填,其他情况选填。 |
不重试的结果码。即配置不重试的结果码,该结果码来源于“查询外呼结果定义列表”中的“data”属性下的“resultCode”字段。 |
响应说明
触发事件
无
错误结果码
序号 |
错误码 |
说明 |
---|---|---|
1 |
0200001 |
参数异常,异常详情在resultDesc中描述。 |
2 |
0200-01 |
外呼活动不存在。 |
3 |
02000001 |
参数值为空 |
4 |
02000002 |
参数包含非法字符 |
5 |
02000003 |
参数长度不能大于规定长度 |
6 |
02000004 |
参数长度不能小于规定长度 |
7 |
02000005 |
参数长度需要介于规定长度之间 |
8 |
02000006 |
参数值类型不正确 |
9 |
02000007 |
参数值大小不正确 |
10 |
02000008 |
参数转换异常,请检查请求参数 |
11 |
02000009 |
参数组合不正确,请检查请求参数 |
12 |
02000010 |
hour和minute必须同时存在 |
13 |
02000011 |
参数个数不能大于规定个数 |
报文样例
- 该接口的请求消息体举例如下:
- 全局策略+普通策略policyType=0,type=0。
{ "policyJson":"[{'type':0,'retryTimes':1,'retryDay':1}]", "policyType": 0 }
- 全局策略+结果策略policyType=0,type=1。
{ "policyJson":"[{'type':1,'policy':[{'result':4,'retryNumber':3,'callInterval':60}]}]", "policyType": 0 }
- 号码类型匹配策略+普通策略policyType=1,type=0。
{ "policyJson" : "[{'dataType':'ST','type':0,''policy':{'retryTimes':2,'retryDay':1}}]", "policyType": 1 }
- 号码类型匹配策略+结果策略policyType=1,type=1。
{ "policyJson":"[{'dataType':'ST','type':1,'policy':[{'result':4,'retryNumber':3,'callInterval':60}]}]", "policyType": 1 }
- 全局策略+普通策略policyType=0,type=0。
- 该接口的响应消息体举例如下:
{ "resultCode": "0200000", "resultDesc": "", "returnCode": "0200000", "returnDesc": "" }