更新时间:2023-12-19 GMT+08:00

查询指定任务的日结统计信息

场景描述

查询指定任务的日结统计信息,返回日结统计指标。

注意:该接口需要配套部署isales服务模块。

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELTE等方法。

请求URL

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/fromisales/dailystatistic

其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。

非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

String

True

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

Authorization

String

True

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式

表2 消息体参数说明

参数名

数据类型

是否必选

说明

ccId

int

False

呼叫中心编号,取值范围:1~65535

  • 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置查看的呼叫中心编号。若该配置为空,取值数据库t_cms_sysparam表中的sys_key="default_cc_id",sys_type="cms_system_config"对应的数据。
  • 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过配置中心 > 系统管理 > 参数配置查看“默认呼叫中心标识”的值。

vdn

int

True

虚拟呼叫中心编号。取值范围:1~5000

taskId

string

True

任务ID。最大长度30

beginDayTime

string

True

统计开始日期(VDN所在时区)。格式“YYYY-MM-DD”

endDayTime

string

True

统计结束日期(VDN所在时区)。格式“YYYY-MM-DD”

响应消息

表3 响应体参数说明

参数名

数据类型

说明

resultCode

string

查询结果。取值如下:

  • "0100000":成功
  • 其他:失败

失败的原因说明请参见错误码参考

resultDesc

array

查询成功后,返回结果信息的对象数组。

该接口的响应消息体参数说明请参考表4

表4 响应消息体参数说明

参数名

数据类型

说明

statDate

String

日结日期。

totalCount

int

日外呼量。

succCount

int

成功呼叫数(接通量)。

succRate

String

成功率(接通率)。

样例报文

  • 请求头:
    Content-Type: application/json;charset=UTF-8
    Authorization: ******************
  • 请求参数:
    { 
    "vdn": 222,
    "ccId":89,
    "taskId": "1176499974",
    "beginDayTime": "2021-01-21",
    "endDayTime": "2021-01-23"
    }
  • 响应参数:
    {
        "resultCode": "0100000",
        "resultDesc": [
    		{
    		"statDate": "2021-01-17",
    		"totalCount": 200,
    		"succCount": 101, 
    		"succRate": "50.5%"
    		},
    		{
    		"statDate": "2021-01-18",
    		"totalCount": 320,
    		"succCount": 248, 
    		"succRate": "77.5%"
    		}
    	]
    }