POST /CCSQM/rest/ccisqm/v1/silencerule/updateSilenceRule
场景描述
修改静默规则信息。
接口方法
POST
接口URI
https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/silencerule/updateSilenceRule,例如域名是service.besclouds.com
请求说明
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1 |
Content-Type |
string |
False |
固定填 application/json; charset=UTF-8。 |
2 |
x-app-key |
string |
False |
appKey标识 |
3 |
Authorization |
string |
True |
鉴权字段,内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken(Bearer后有空格) |
4 |
x-UserId |
string |
False |
操作员标识 可在登陆后,进入员工管理页面,查看接口返回的userId |
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1.1 |
setting |
object |
False |
静默规则基本信息 |
1.1.1 |
other |
object |
False |
触发条件 |
1.1.1.1 |
call_from |
number |
False |
单通通话开始时间:时间戳,单位秒 |
1.1.1.2 |
call_end |
number |
False |
单通通话结束时间:时间戳,单位秒 |
1.1.2 |
score |
number |
True |
规则分数 取值范围:1-100 |
1.1.3 |
name |
string |
True |
规则名称 |
1.1.4 |
seconds |
number |
True |
连续静默秒数 取值范围:1-2147483647 |
1.1.5 |
times |
number |
True |
静默次数 取值范围:1-2147483647 |
1.1.6 |
silence_id |
string |
True |
静默规则标识 |
1.2 |
exception |
object |
False |
例外设定 |
1.2.1 |
before |
object |
False |
静默之前的例外设定 |
1.2.1.1 |
staff |
array[string] |
False |
座席说的句子标识集合 |
1.2.1.2 |
customer |
array[string] |
False |
客户说的句子标识集合 |
1.2.2 |
after |
object |
False |
静默之后的例外设定 |
1.2.2.1 |
staff |
array[string] |
False |
座席说的句子标识集合 |
响应说明
- 响应状态码: 200
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
---|---|---|---|---|
1.1 |
resultCode |
string |
False |
返回码,0405000表示成功,其他表示失败 |
1.2 |
resultDesc |
string |
False |
返回描述 |
- 响应状态码: 400
错误的请求:请检查请求路径及参数。
- 响应状态码: 401
未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。
- 响应状态码: 404
请求的内容未找到:请检查请求的路径。
- 响应状态码: 500
业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
错误码
无。
报文样例
- 场景描述:修改静默规则信息
x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ********************************
请求参数:
{ "exception": { "before": { "staff": ["14161"], "customer": [] }, "after": {} }, "setting": { "score": 4, "seconds": 5, "times": 4, "silence_id": "922988537635147776", "other": { "call_end": 1624430285, "call_from": 1623911884 }, "name": "test35444" } }
响应参数:
{ "resultCode": "0405000", "resultDesc": "操作成功" }