调整指定座席的技能队列

前置条件

• 质检座席已签入
• 被质检座席已签入

场景描述

质检座席签入后，调整指定座席的技能队列。

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/qualitycontrol/{agentid}/adjustskill

日志中的方法名

adjustSkill

请求说明

• 消息头

  表2 请求头参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	Content-Type	string	True	消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8
  2	Guid	string	True	静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。

• 消息体

  表3 消息体参数说明

  序号	名称	参数类型	是否必选	说明
  1	workNo	string	False	指定的座席工号
  2	skills	array	False	技能队列ID的数组，数组长度最大1000

响应说明

触发事件

• 无

错误结果码

• 100-001
• 100-006
• 900-001
• 900-002
• 900-003

报文样例

• 消息头

  Content-Type:application/json; charset=UTF-8
  Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1

• 请求参数

  {
      "workNo": "49999",
      "skills": [
          10,
          25
      ]
  }

• 响应参数

  {
      "message": "",
      "retcode": "0",
      "result": {}
  }