文档首页/ 云客服/ API参考/ 机器人管理/ 查询转接第三方录音记录接口
更新时间：2023-09-27 GMT+08:00
查看PDF
分享

查询转接第三方录音记录接口

场景描述

查询普通IVR转第三方录音记录。

接口方法

设置成“POST”。

URL

https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryTransferRecordHistory

请求说明

表1 请求体参数

参数名称

数据类型

参数位置

必选/可选

描述

tenantId

String

body

True

租户ID

authToken

String

body

True

访问接口的有效Token值。

有效Token信息通过获取Token接口获取。

请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。

beginTime

String

body

False

开始时间

格式：

yyyy-MM-dd HH:mm:ss

endTime

String

body

False

结束时间

格式：

yyyy-MM-dd HH:mm:ss

pageNum

String

body

False

页码

分页查询，查询第几页，首页为1

不传，默认页码为1

pageSize

String

body

False

每页多少条

可配置：5，10，20，50，100

不传，默认一页100条

callId

String

body

False

流程呼叫ID (userMobile、callId和ctiCallId需要传其中一个)

userMobile

String

body

False

用户号码(userMobile、callId和ctiCallId需要传其中一个)

ctiCallId

String

body

False

平台呼叫ID (userMobile、callId和ctiCallId需要传其中一个)

响应说明

表2 响应体参数

参数名称

数据类型

参数位置

必选/可选

描述

errorCode

int

body

True

错误码

  • 0表示成功
  • 非0表示失败

errorMessage

String

body

True

错误描述

total

long

body

False

总条数

transferRecordList

transferRecord[]

body

False

返回转接记录列表（数组结构）
表3 transferRecord参数说明

参数名称

数据类型

参数位置

必选/可选

描述

id

String

body

True

转接记录唯一标识

tenantId

String

body

True

租户ID

callId

String

body

True

流程呼叫ID

ctiCallId

String

body

True

平台呼叫ID

flowInstId

String

body

True

流程实例ID

callingNumber

String

body

True

主叫号码（用户号码）

calledNumber

String

body

True

被叫流程接入码

transfNumber

String

body

True

转接第三方号码

startTime

long

body

True

通话起始时间

格式为时间戳

endTime

long

body

False

通话结束时间

格式为时间戳

recordFilePath

String

body

False

录音文件地址

locationId

String

body

True

录音节点，CTI POOL时有用

opResult

String

body

True

转接结果，INIT开始转接，SUCCESS转接成功，FAIL转接失败

recordResult

String

body

False

录音结果，0-成功，N/A-无反馈，其他值-失败

报文样例

  • 请求消息样例 
    {
	"authToken": "P********************oN1ix"，
	"tenantId": "202204017094"，
        "beginTime":"2022-02-21 20:04:38"，
        "endTime":""，
	"pageNum": "1"，
	"pageSize": "5"，
	"callId": "1648805538-165717321823298"，
	"userMobile": ""，
	"ctiCallId": ""
}
  • 响应消息样例 
    {
  "errorCode": 0， //接口成功失败标识    
  "errorMessage": "success!"，//接口成功失败描述
  "total": 1，//总数
  "transferRecordList": [
    {
      "id": "202204013156893697"，
      "tenantId": "202204017094"，
      "callId": "1648805538-165717321823298"，
      "ctiCallId": "1648805538-1657"，
      "flowInstId": "88880301202204011732186311648805538-165717321823298"，
      "callingNumber": "88880301"，
      "calledNumber": "30502"，
      "transfNumber": "88880302"，
      "startTime": 1648805539000，
      "endTime": 1648805558000，
      "recordFilePath": "Y:/61/transferrecord/20220401/77448039.wav"，
      "locationId": "0"，
      "opResult": "SUCCESS"，
      "recordResult": "N/A"
    }
  ]
}
父主题： 机器人管理