更新时间:2023-09-27 GMT+08:00

角色权限位说明

业务代表各角色权限位对应的含义如下:

  • 1:示忙/示闲
  • 2:静音/非静音
  • 3:保持/取保持
  • 4:连接保持
  • 5:普通呼出
  • 6:内部呼叫
  • 7:内部转移
  • 8:接转接来话
  • 9:三方通话
  • 10:转出
  • 11:人工转移自动
  • 12:不接来话
  • 13:监听/监听插入
  • 14:拦截
  • 15:强制签出/强制示忙/强制示闲
  • 16:质检录音/质检放音
  • 17:质检监视
  • 18:考评管理员
  • 19:普通考评员
  • 20:告警台
  • 21:报表处理员
  • 22: 已废弃
  • 23:监控台
  • 24:配置管理员
  • 25:报表管理员
  • 26:国内长途呼出
  • 27:国际长途呼出
  • 28:本呼叫中心接入码呼出
  • 29:全屏质检
  • 30:同组代答
  • 31:已废弃
  • 32:配置业务代表
  • 33:配置技能
  • 34:不可填写外呼主叫
  • 35:配置审计