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CTI返回VDN配置接口错误码

更新时间:2023-09-27 GMT+08:00
表1 座席

错误结果码

说明

120601

VDN默认管理员不能修改名称

120602

VDN默认管理员不能修改密码

120603

VDN默认管理员不能修改角色

120604

业务代表为默认VDN管理员,不能删除

120605

业务代表为班组长,不能删除

120606

业务代表被流程引用,不能删除

120607

业务代表被缺省私有技能队列引用,不能删除

120608

业务代表被技能队列引用,不能删除

120609

业务代表被其它业务代表引用,不能删除

120610

业务代表应用的班组不存在

120611

业务代表引用的技能队列不存在

120612

业务代表引用的技能组不存在

120613

业务代表引用的业务代表角色不存在

120614

业务代表引用的其它业务代表不存在

120615

业务代表引用的流程不存在

120616

业务代表引用的被叫配置不存在

120617

业务代表引用的盘符不存在

120618

业务代表工号与班长工号重复

120619

业务代表工号不能重复

120620

业务代表密码长度小于安全配置最小密码长度:{0}

120621

密码要求包含如下四种字符的至少三种:英文大写字母、英文小写字母、数字、非字母数字字符,且不能和帐号或帐号的逆序相同

120622

业务代表为班组长,不能进行换组操作

120627

ASR和双声道录音开关只能选择一个开启

表2 角色

错误结果码

说明

123051

业务代表角色的名称重复

123052

业务代表角色被业务代表引用,不能删除

123053

业务代表角色为默认角色,不能修改

表3 技能队列

错误结果码

说明

120952

技能队列媒体类型为电子邮箱不在允许范围

120953

技能队列的技能元素重复

120954

技能队列引用的业务类型不存在

120955

技能队列引用的技能队列不存在

120956

技能队列引用的业务代表不存在

120957

技能队列引用的流程不存在

120958

技能队列引用的被叫配置不存在

120959

技能队列被缺省私有技能队列引用,不能删除

120960

技能队列被其它技能队列引用,不能删除

120961

技能队列被CDN引用,不能删除

120962

技能队列被客户群组引用,不能删除

120963

技能队列被业务代表引用,不能删除

120964

技能队列被流程引用,不能删除

120965

技能队列被被叫配置引用,不能删除

120966

技能队列引用的盘符不存在

120967

技能队列媒体类型为传真呼叫,必须配置邮箱,邮箱用户

120968

技能队列的最低接通率不能超过期望接通率

120969

技能队列被ACDDN引用,不能删除

120970

技能队列被共享设备引用,不能删除

120971

技能队列技能组引用,不能删除

120972

技能队列引用的子媒体类型不存在

123001

技能元素的名称重复

123002

技能元素不存在

123003

技能元素被技能队列引用,不能删除

123004

技能元素被技能队列引用,不能修改名称

120901

业务类型的描述重复

120902

业务类型被流程引用,不能删除

120903

业务类型被技能队列引用,不能删除

120904

业务类型被工作标准时间引用,不能删除

120905

业务类型引用的盘符不存在

表4 被叫配置

错误结果码

说明

120651

被叫配置的系统接入码没有分配

120652

被叫配置的系统接入码和后续接入码组合不能重复

120655

被叫配置引用的接入码不存在

120656

被叫配置引用的技能队列不存在

120658

设备类型为IVR,接入码的媒体类型只能为点击通话,回呼请求,普通呼叫

120659

被叫配置引用的路由脚本不存在

120660

被叫配置的系统接入码同被叫配置设备的媒体类型不一致

120661

被叫配置被缺省私有技能队列引用,不能删除

120662

被叫配置被技能队列引用,不能删除

120663

被叫配置被业务代表引用,不能删除

表5 IVR

错误结果码

说明

120216

IVR和CCIVR间不能修改

120217

同一个IP地址的IVR最大个数为20

120219

IVR被VDN引用,不能删除

120220

IVR被VDN组引用,不能删除

120221

IVR引用的参数组不存在

120222

IVR引用的CTI节点不存在

120763

流程的流程接入码重复

120764

流程的描述重复

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