更新时间：2025-03-07 GMT+08:00
查询通话信息（queryCallInfoByCallId）
场景描述
查询通话信息。
接口方法
POST
接口URI
https://域名/apiaccess/rest/workbench/v1/queryCallInfoByCallId，例如域名是service.besclouds.com
请求说明
|
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
X-APP-Key |
string |
False |
appKey字段，用户标识 |
|
2 |
Authorization |
string |
True |
鉴权字段，内容格式为：Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） |
|
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
callId |
string |
True |
呼叫id |
|
2 |
userId |
string |
True |
用户id |
|
3 |
tenantId |
string |
True |
租户id |
|
4 |
agentId |
string |
True |
座席id |
响应说明
- 响应状态码: 200
|
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
caller |
number |
False |
主叫号码 |
|
2 |
called |
number |
False |
被叫号码 |
|
3 |
mediaAbility |
number |
False |
媒体类别 |
|
4 |
calldata |
string |
False |
随路数据 |
|
5 |
callId |
string |
False |
呼叫ID |
|
6 |
callSkillId |
number |
False |
呼叫技能ID |
|
7 |
callSkill |
string |
False |
呼叫技能描述 |
|
8 |
callType |
number |
False |
呼叫类型 |
- 响应状态码: 400
错误的请求：请检查请求路径及参数。
- 响应状态码: 401
未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。
- 响应状态码: 404
请求的内容未找到：请检查请求的路径。
- 响应状态码: 500
业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。
错误码
无。
报文样例
请求头：
x-app-key:9******************************3 Authorization:Bearer 9******************************7
请求参数:
{
"callId": "1652317325-339",
"userId": "1652268429538866153",
"tenantId": "202205116084",
"agentId": "109"
}
响应参数:
{
"caller": 70004,
"called": 60015,
"mediaAbility": 1,
"calldata": "1",
"callId": "1652317325-339",
"callSkillId": 1,
"callSkill": "voice",
"callType": 0
}
父主题： 座席双呼
