更新时间:2023-09-27 GMT+08:00

退出手机接听(logout)

场景描述

退出手机接听,当是使用手机接听功能需要退出时,调用本接口签出离线座席。

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/rest/cc-management/v1/offline/agent/logout

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

X-APP-KEY

string

False

appKey字段,用户标识,请联系运营人员获取appKey

2

Authorization

string

True

鉴权信息,值为Bearer + tokenByAKSK接口的返回值中的AccessToken(Bearer后有空格)

表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

workNo

number

True

座席工号

响应说明

  • 响应状态码: 200
    表3 响应体参数

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1.1

    returnCode

    string

    True

    操作结果。0:成功,非0为失败

    1.2

    description

    string

    False

    提示信息

  • 响应状态码: 401

    鉴权失败

  • 响应状态码: 404

    请求资源不存在

  • 响应状态码: 500

    服务器内部异常

错误码

无。

报文样例

请求头:

Content-Type:application/json
X-APP-KEY:*********************
Authorization:Bearer *********************

请求参数:

{"workNo":107}

响应参数:

{
    "returnCode": "0",
    "description": "success"
}