更新时间:2025-03-07 GMT+08:00
        
          
          
        
      
      
      
      
      
      
      
      
  
      
      
      
        
会场传号
前置条件
- 座席已签入
 - 座席正在三方通话的呼叫,其他两方一方是客户号码,另一方是外部IVR号码
 
场景描述
座席、客户、第三方IVR在一个三方通话中,座席和客户都可以拨号,以完成第三方IVR的放音收号。客户按键信息,要传递给第三方IVR,并且座席的录音中不能录制号码音。
接口方法
设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。
接口URI
https://ip:port/agentgateway/resource/voicecall/{agentid}/thirdPartyConfTransmitNum
其中,ip为CC-Gateway服务器地址,port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。
| 
        序号  | 
      
        参数名  | 
      
        数据类型  | 
      
        选取原则  | 
      
        说明  | 
     
|---|---|---|---|---|
| 
        1  | 
      
        agentid  | 
      
        string  | 
      
        True  | 
      
        座席的工号,取值范围:101~59999。  | 
     
日志中的方法名
thirdPartyConfTransmitNum
请求说明
- 请求头 
    
表2 请求头参数说明 序号
名称
参数类型
是否必选
说明
1
Content-Type
string
True
消息主体编码方式,缺省值:application/json; charset=UTF-8
2
Guid
string
True
静态鉴权(AUTHMODE = 1)签入接口返回的Guid;动态鉴权(AUTHMODE = 2)轮询事件接口返回的Guid。
 - 消息体
    
无。
 
响应说明
| 
        参数名  | 
      
        数据类型  | 
      
        说明  | 
     
|---|---|---|
| 
        message  | 
      
        string  | 
      
        描述  | 
     
| 
        retcode  | 
      
        string  | 
      
        错误码。取值如下: 0:成功 非0:失败  | 
     
| 
        result  | 
      
        object  | 
      
        预留字段  | 
     
触发事件
无。
错误结果码
10001
报文样例
- 消息头
    
Content-Type:application/json; charset=UTF-8 Guid:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1
 - 请求参数
    
无
 - 响应参数
    
{ "message": "", "retcode": "0", "result": {} } 
   父主题: 呼叫控制类:voicecall