更新时间:2023-09-27 GMT+08:00

座席页面刷新时主动请求更新Guid

前置条件

  • 座席已签入

场景描述

座席页面刷新,主动请求更新Guid。

接口方法

设置成“PUT”。该接口仅支持PUT方法,不支持POST、GET和DELETE等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/onlineagent/{agentid}/updateGuid

其中,ip为agentgateway服务器地址,port为agentgateway服务器的HTTPS端口号。

表1 URI中携带的参数说明

序号

参数名

数据类型

选取原则

说明

1

agentid

string

True

座席的工号,取值范围:101~59999。

日志中的方法名

updateGuid

请求说明

  • 消息头
    表2 请求头参数说明

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1

    Content-Type

    string

    True

    消息主体编码方式,缺省值:application/json; charset=UTF-8

    2

    Guid

    string

    True

    静态鉴权(AUTHMODE = 1)签入接口返回的Guid;动态鉴权(AUTHMODE = 2)轮询事件接口返回的Guid。

  • 消息体

响应说明

表3 消息体参数说明

序号

名称

参数类型

说明

1

message

string

描述

2

retcode

string

错误码。取值如下:

0:成功

非0:失败

3

result

object

查询成功后,返回结果信息的对象。

该对象的参数说明请参见表4

表4 result对象参数说明

序号

名称

参数类型

说明

3.1

guid

string

每个配置用户登录后获得唯一的Guid标识

触发事件

错误结果码

  • 100-006

报文样例

  • 消息头
    Content-Type:application/json; charset=UTF-8
    Guid:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1
  • 请求参数

  • 响应参数
    {
        "result": {
            "guid": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1"
        },
        "message": "success",
        "retcode": "0"
    }