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更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
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查询单个外显结果

场景描述

该接口为查询外呼单个外显结果接口，提供给重试策略接口创建不重试策略使用，

使用说明

  • 前提条件
    • 有对应的Ak/Sk鉴权权限。
    • 已经申请了开发者账号。

接口方法

该接口仅支持GET方法。

接口URL

https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/{defId}/queryObsResultDetail

其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。

表1 URL中携带的参数说明

序号

参数名

参数类型

是否必选

说明

1

vdnId

int

True

虚拟呼叫中心ID。

取值的类型为整数，取值范围为1～9999。

2

defId

int

True

需要查询的外显结果ID

请求说明

表2 请求消息头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

String

True

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

Authorization

String

True

生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。

3

locale

String

False

i18n（internationalization，国际语言代码），如zh_CN表示中文、en_US表示英文等，默认zh_CN。

响应说明

表3 消息体参数说明

序号

参数名

参数类型

说明

1

resultCode

String

原因码。0200000表示成功，其他表示失败。

具体见表6。

2

resultDesc

String

描述。

3

obResult

JSONObject

外显结果数据

4

returnCode

String

原因码。0200000表示成功，其他表示失败。

具体见表6。

5

returnDesc

String

描述。

表4 obResult

序号

参数名

参数类型

说明

1

defId

String

外显结果ID。

2

displayResult

String

外显结果。

3

vdnId

int

vdnId

4

resultCode

String

外显结果码

5

resultMapList

List<JSONObject>

外显结果码对应的OBS结果码

表5 resultMapList

序号

参数名

参数类型

说明

1

mapId

String

外显结果和OBS结果码映射关系ID。

2

defId

String

外显结果ID。

3

failCode

String

OBS结果码。

4

vdnId

int

vdnId

错误结果码

表6 错误原因码说明

序号

错误码

说明

1

0200001

参数异常，异常详情在resultDesc中描述。

2

02000001

参数值为空

3

02000002

参数包含非法字符

4

02000003

参数长度不能大于规定长度

5

02000004

参数长度不能小于规定长度

6

02000005

参数长度需要介于规定长度之间

7

02000006

参数值类型不正确

8

02000007

参数值大小不正确

9

02000008

参数转换异常，请检查请求参数

10

02000009

参数组合不正确，请检查请求参数

11

02000010

hour和minute必须同时存在

12

02000011

参数个数不能大于规定个数

报文样例

  • 该接口的响应消息体举例如下： 
    {
  "returnCode": "0200000",
  "obResult": {
    "defId": "1402245659",
    "displayResult": "就是不接电话6",
    "vdnId": 40,
    "resultCode": "002",
    "resultMapList": [
      {
        "mapId": "1059886898",
        "defId": "1402245659",
        "failCode": "34609",
        "vdnId": "40"
          },
      {
        "mapId": "1162133679",
        "defId": "1402245659",
        "failCode": "00008",
        "vdnId": "40"
      }
    ]
  },
  "resultCode": "0200000",
  "resultDesc": "queryObsResultDetail success",
  "returnDesc": "queryObsResultDetail success"
}