修改记录

1

• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/calldata/querybasiccallinfo
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/calldata/querydetailcallinfo
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/configures/skills
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/queryagentcalls
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agent/agentoprinfo

新增

响应消息新增子媒体类型SubMediaType。

1

https://ip:port/rest/${service.name}/v1/ClientLog/uploadClientLog

新增

新增上传日志接口。

1

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/ivr

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent

修改

timeGrain字段补充必填项说明。

1

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/ivr

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill

修改

由于性能受限，修改为默认不查实时缓存数据，只能查看当前时间的前整5分钟数据，例如：当前时间为14:32，当前接口只能获取14点30以前数据

1

• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/querycalls
• https://ip:port/rest/cmsapp/v2/openapi/vdn/querycalls
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agent/agentoprinfo
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/calldata/querycalldetailbyid

修改

场景描述补充所查询数据留存周期

1

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/calldata/querybasiccallinfo

修改

请求体callId参数补充参数值说明

返回体新增mediaBillType（多媒体报表类型）

2

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn

修改

返回体val参数补充参数值说明

3

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/ivr

修改

返回体val参数补充参数值说明

4

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill

修改

返回体val参数补充参数值说明

1

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn

修改

获取VDN历史监控指标接口的座席监控指标新增参数如下：

• IDX_COUNT_SYSTEM_INBOUND ：平台呼入数
• IDX_COUNT_SYSTEM_IN_SUCC：平台接通数
• IDX_COUNT_AGENT_ASSIGNED：平台人工接通数

2

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent

修改

获取座席维度的历史监控指标接口的VDN监控指标新增参数如下：

• IDX_COUNT_AGENT_ARRANGE：整理次数
• IDX_DURATION_AGENT_ARRANGE：整理时长
• IDX_COUNT_AGENT_PLAY：放音次数
• IDX_DURATION_AGENT_PLAY：放音时长

3

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/querycalls

修改

返回体新增mediaType(媒体类型)、subMediaType（子媒体类型）

4

https://ip:port/rest/cmsapp/v2/openapi/vdn/querycalls

修改

返回体新增mediaType(媒体类型)、subMediaType（子媒体类型）

5

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/querycalltracedetail

修改

返回体新增subMediaType（子媒体类型）

6

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/callin/queryMissedCalls

修改

返回体新增mediaType(媒体类型)、subMediaType（子媒体类型）

1

部分接口添加“内部封装接口”栏

新增

为调用bms模块查询数据的接口添加“内部封装接口”栏，添加内部调用接口名称

2

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryagentreststate

修改

增加offset参数大于等于0说明，修改响应体字段resultDesc数据类型array->object；修改resultDesc对象参数waitRestAgentNum说明，由“等待休息人数”改为“申请休息人数”；修改座席休息详情中beginTime说明，由“正在休息指休息开始时间，请求或允许休息指请求休息时间”改为“正在休息指休息开始时间，还未休息指申请或批准休息开始时间”，修改座席休息详情中applyRestLength参数的单位，由“分”改为“秒”

3

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/allagentphones

修改

增加offset大于等于0说明；修改resultDesc对象中phone的说明，由“座席签入的电话号码。”改为“座席电话号码。”

4

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/totalagentabstractex3

修改

删除limit参数"CTI3.6版本取值范围1~100"说明，增加offset大于等于0说明

5

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/totalagentdynamicinfo

修改

增加offset参数大于等于0说明

6

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryagentstaticconfinfo

修改

增加offset参数大于等于0说明

7

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryivrstatusinfo

修改

修改请求参数flowId且取值范围，由“1~100000”改为“1~1500”

8

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryivrprocessinnoinfo

修改

修改响应体举例内容，删除原有的data、count属性；修改resultDesc对象description属性说明，由“流程描述”改为“接入码功能描述”

9

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryaccesscodecallinfo

修改

删除请求体中innoIds参数内容取值范围1~100000

10

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/querytotalagentinfo

修改

修改响应参数resultDesc说明，去掉“目前该字段取-1值”；修改座席权值，删除33、34、35，36~128修改为33~256

11

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/realindex/agent/agentsinskill

修改

请求消息体参数skillIds说明增加技能队列ID取值范围：1～2000

12

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skill/totalskillstatusex3

修改

请求消息体参数skillIds说明增加技能队列ID取值范围：1～2000

13

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skill/skillcfginfo

修改

修改resultDatas对象中maxWaitTime、maxTalkTime说明中“时间”为“时长”

14

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skill/stateinfo

修改

请求消息体参数skillIds说明增加技能队列ID取值范围：1～2000；resultDesc对象参数agentWorkNums说明增加“包含调整态等”，totalCallNums说明“每分钟处理呼叫数”修改为“已处理的呼叫总数(包括正处理的呼叫)”

15

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skill/batchskilloverload

修改

overloadDetails对象参数说明中queueId参数类型由“string”修改为“int”

16

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skill/agentstatusbyskill

修改

添加请求参数skillIds数组中值的取值范围说明“其中技能队列ID取值范围：1~2000”；修改resultDesc对象各个参数中包含的“业务代表数”为“座席数”

17

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skill/servicequality

修改

修改resultDesc对象中in20sCallNum参数为“当前5分钟技能队列内在20S内接通呼叫总和”

18

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/siteagentcallandskillinfobyagentids

修改

修改入参agentIds数组长度限制为6000，不区分CTI3.6和3.8

19

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/agentstatusinfobyagentids

修改

修改入参agentIds数组长度限制为6000，不区分CTI3.6和3.8；resultDesc对象参数说明中agentRelease说明由“主动收线次数”改为“座席主动收线次数”，currentPrivateCallNum说明由“座席的私有呼叫数目”修改为“座席目前的私有呼叫数目”

20

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/queryagentcalls

修改

删除入参agentIds说明中包含的“Oracle限制1000”

21

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agent/agentprivatecall

修改

场景描述增加私有呼叫说明以及如何进行私有呼叫

22

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/teamagentstatusinfo

修改

修改入参agentIds数组长度限制为6000，不区分CTI3.6和3.8；修改resultDesc对象各个参数中包含的“业务代表数”为“座席数”

23

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/agentrestinfos

修改

消息体参数说明中limit参数增加“与offset要么同时存在，要么都不存在”;修改resultDesc中allowRestNum参数说明由“允许休息的座席数”改为“已经允许休息人数,但是座席仍然未休息的座席人数”，onRestNum参数说明由“休息中的座席数”改为“正在休息的座席数”，waitRestNum参数说明由“排队等待休息的座席数”改为“申请休息的座席数”；添加agentsRestDetails对象cantRestReason参数值映射表，修改beginTime参数详细说明“(正在休息指休息开始时间，还未休息指申请或批准休息开始时间) 时间格式：时间戳”

24

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/systemstate

修改

增加offset参数大于等于0说明；修改resultDesc对象中busyAgent参数说明中“忙态”改为“忙碌态”，idleAgent参数说明中“闲态”改为“空闲态”，totalLoginAgent参数说明由“总登录座席数”改为“签入座席数”

25

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/calldata/querydetailcallinfo

修改

接口名称、场景描述由“查询指定callId的详细呼叫信息”修改为“查询指定座席私有呼叫callId的详细呼叫信息”；消息体参数说明中callId说明由“呼叫Id，为通话中的callId，最大长度20”修改为“呼叫ID，为指定座席的私有呼叫callId，最大长度20，获取方式参见查询指定座席的私有呼叫”；修改resultDesc对象中waitTime参数说明由“通话中排队等待时间长”改为“排队等待时间”

26

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/rindex/vdn

修改

修改请求消息体参数说明中vdnIds说明的数组最大长度由2改为100，并添加vdn取值限制1~5000

27

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/rindex

修改

修改请求消息体参数说明中indexIds说明，添加指标个数“当前不大于4”

28

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skill/rindex

修改

修改请求消息体参数说明中indexIds说明，添加指标最大个数“当前为12”

29

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryAgentByStatus

修改

修改请求体参数ccId取值范围1～65535、vdn取值范围1～5000，增加offset参数大于等于0说明；请求体中status字段修改参数映射举例为链接CTI平台座席状态码参考，响应消息data中currentState字段修改参数说明为链接CTI平台座席状态码参考

30

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/querymonitor/systemstate

修改

修改resultDatas对象中busyagent参数说明中“忙态”改为“忙碌态”，idleagent参数说明中“闲态”改为“空闲态”，totalloginagent参数说明由“总登录座席数”改为“签入座席数”

31

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/agentrestinfo

修改

修改resultDatas对象中allowrestnum参数说明由“允许休息的座席数”改为“已经允许休息人数,但是座席仍然未休息的座席人数”，onrestnum参数说明由“休息中的座席数”改为“正在休息的座席数”，waitrestnum参数说明由“排队等待休息的座席数”改为“申请休息的座席数”，添加agentsRestDetails对象cantrestreason参数值映射表，修改begintime参数详细说明“(正在休息指休息开始时间，还未休息指申请或批准休息开始时间) 时间格式：时间戳”

32

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/realindex/skill/stateinfo

修改

修改resultDatas对象参数说明中字段数据类型，long改为int，修改totalCallNums说明“每分钟处理的呼叫数”为“已处理的呼叫总数（包括正在处理的呼叫）”

33

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/agentbyconfigedskill

修改

resultDatas对象中status参数添加结果映射说明

34

包含入参offset描述包含“offset取值范围为：offset=limit*(page-1)”的接口

修改

修改描述“取值范围”为“取值公式”，增加“取值范围：>=0”

35

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/agentrestinfos

修改

limit、offset添加描述“此字段只在CTI3.6版本生效”

1

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn

修改

新增指标：

• IDX_UNIQUE_COUNT_IVR_INBOUND
• IDX_UNIQUE_COUNT_IVR_INBOUND_CONNECTED
• IDX_UNIQUE_COUNT_IVR_OUTBOUND
• IDX_UNIQUE_COUNT_IVR_OUTBOUND_CONNECTED

2

• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/batchdeletegroupmember
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/batchaddgroupmember
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/createusergroup
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/querygroupmemberbycondition
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/joinusergroup
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/updateagentgroup
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agent/agentoprinfo
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentforday
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentformonth

修改

请求参数的座席工号（workNo 、workNos、agentId、agentIds、currentAgentId）新增取值范围限制为0~999999

3

• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentforday
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentformonth

修改

新增两个监控指标：IDX_COUNT_TOTAL_AGENT_CALL_OUT

（呼出总次数）

IDX_RATE_AGENT_SUCC_CALL_OUT

（呼出成功通话率）

4

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/callinday/querymanualindexesbycondition

修改

新增响应参数：

inCallAllCostMinute （每通通话计费总时长（分钟））

请求参数修改：calleeNos（呼叫的被叫号码数组）中被叫号码必须是纯数字，callTypes（呼叫类型的int数组）中呼叫类型必须是纯数字。

5

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/calloutday/querymanualindexesbycondition

修改

新增响应参数：

outCallAllCostMinute（每通通话计费总时长（分钟））

请求参数修改：callerNos（呼叫的主叫号码数组）中主叫号码必须是纯数字，callTypes（呼叫类型的int数组）中呼叫类型必须是纯数字。

6

https://ip:port/rest/cmsapp/v2/openapi/vdn/querycalls

新增

查询指定VDN下的呼叫信息（v2）

7

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryAgentByStatus

新增

根据座席状态分页查询座席信息

8

• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillforday
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillformonth

修改

获取技能维度的历史监控指标接口

获取指定日期内的技能维度的历史监控指标接口

获取指定月份内的技能维度的历史监控指标接口

以上三个接口新增监控指标：

IDX_COUNT_SKILL_INCOMING_CALL（人工呼入请求服务数）

9

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agent/agentoprinfo

修改

获取座席操作详情接口，请求参数operateType（操作类型）由必填改为选填。

10

• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/ivr
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillforday
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillformonth
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentforday
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentformonth

修改

请求参数中mediaType（呼叫媒体类型）的取值范围新增了编号为55（H5视频）选项。

1

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skillgroups/{ccId}/{vdnId}

新增

查询指定VDN下的技能组

2

• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/uap/queryUapPerfInfo
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/uap/queryterminalstatus
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/uap/dsppidkey
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agent/agentoprinfo
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/callinday/querymanualindexesbycondition
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/calloutday/querymanualindexesbycondition
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

修改

新增可选请求参数ccId

3

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skill/agentstatusbyskill

修改

新增可选请求参数： isSkillAllMatch（座席技能是否完全匹配）

4

• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/ivr
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill

修改

新增可选请求参数：enableOffset

5

• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/querycalls
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryagentreststate
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/querygroupmemberbycondition
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/uap/perfindex
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/uap/terminalindex

修改

新增分页参数校验：

• limit不能小于等于0
• offset不能小于0

6

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agent/agentoprinfo

修改

必填入参beginTime和endTime指定的时间区间由必须满足30分钟的整数倍变更为必须满足15分钟的整数倍

7

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent

修改

新增请求参数agentIds校验：

agentIds必须归属入参指定的VDN

8

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill

修改

IDX_COUNT_SKILL_CONNECTED_IN_(N)指标支持分钟粒度查询

9

• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillforday
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillformonth

修改

新增指标：

• IDX_COUNT_SKILL_USER_ABANDON_QUEUE
• IDX_COUNT_SKILL_USER_ABANDON_AGENT
• IDX_DURATION_SKILL_ABANDON_QUEUE
• IDX_DURATION_SKILL_ABANDON_ACK
• IDX_DURATION_SKILL_WAIT_SUCCESS_CONNECTED_QUEUE
• IDX_DURATION_SKILL_SUCCESS_ACK
• IDX_DURATION_SKILL_ALL_ACK
• IDX_COUNT_SKILL_WAIT_FAIL_CONNECTED_QUEUE
• IDX_DURATION_SKILL_ALL_QUEUE
• IDX_DURATION_SKILL_CONNECTED

10

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentforday

修改

• 修正IDX_DURATION_AGENT_AVG_CALL_OUT指标查询逻辑
• 修正IDX_DURATION_AGENT_AVG_CALL_IN指标查询逻辑

1

• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/ivr
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillforday
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillformonth
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentforday
• https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentformonth

修改

新增可选请求参数：mediaType、subMediaType

2

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/uap/queryUapPerfInfo

新增

查询控制块关键信息

3

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/cti/sysindex

新增

查询CTI系统指标接口

4

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/uap/perfindex

新增

查询UAP性能指标统计接口

5

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/uap/terminalindex

新增

查询UAP终端设备统计接口

6

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skill/agentstatusbyskill

修改

新增响应参数callOut

1

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn

修改

新增请求参数calleeNo

1

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/querytotalagentinfo

新增

全量查询VDN下座席的静态配置信息

2

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/totalagentstate

新增

全量查询VDN下座席的当前状态

3

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryagentreststate

修改

入参limit和offset改为必传，且limit最大限制改为1000

4

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/allagentphones

修改

入参limit和offset改为必传，且limit最大限制改为1000

5

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/totalagentabstractex3

修改

入参limit和offset改为必传，且limit最大限制改为1000

6

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/totalagentdynamicinfo

修改

入参limit和offset改为必传，且limit最大限制改为100

7

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryagentstaticconfinfo

修改

入参limit和offset改为必传，且limit最大限制改为100

8

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/agentstatusinfobyagentids

修改

入参agentIds：CTI3.8数组最大长度为6000（Oracle数据库为1000）

9

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/queryagentcalls

修改

入参agentIds：CTI3.8数组最大长度为3000（Oracle数据库为1000）

10

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/siteagentcallandskillinfobyagentids

修改

入参agentIds：CTI3.8数组最大长度为6000（Oracle数据库为1000）

11

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/teamagentstatusinfo

修改

入参agentIds：CTI3.8数组最大长度为6000（Oracle数据库为1000）

1

https://ip:port /rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/joinusergroup

新增

座席加入用户组

2

https://ip:port /rest/cmsapp/v1/openapi/qcrelationconf/updateagentgroup

新增

更新座席名称

1

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenants

新增

查询接入用户可访问的所有租户信息

2

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

新增

查询租户下所有话务员信息

3

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/callinday/querymanualindexesbycondition

修改

接口返回增加呼出统计预留字段

4

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/calloutday/querymanualindexesbycondition

修改

接口返回增加呼入统计预留字段

5

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillforday

修改

增加定制指标IDX_SKILL_RESERVED_COL(N)

6

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skillformonth

修改

增加定制指标IDX_SKILL_RESERVED_COL(N)

7

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentforday

修改

增加定制指标IDX_AGENT_RESERVED_COL(N)

8

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentformonth

修改

增加定制指标IDX_AGENT_RESERVED_COL(N)

9

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/uap/queryUapPerfInfo

新增

查询UAP性能信息接口

10

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/uap/queryterminalstatus

新增

查询终端注册状态

11

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn

修改

入参增加匿名呼叫标识

12

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn

修改

增加定制指标IDX_COUNT_TOTAL_CUSTOMER

13

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill

修改

增加定制指标IDX_COUNT_SKILL_TOTAL_CUSTOMER

14

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent

修改

增加定制指标IDX_COUNT_AGENT_TOTAL_CUSTOMER

15

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/querycalls

新增

查询所在VDN下的呼叫信息

16

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/querycalltracedetail

新增

查询所在VDN下的通话轨迹数据

17

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/fromisales/querytasks

新增

查询租户下外呼任务列表接口

18

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/fromisales/dailystatistic

新增

查询指定任务的日结统计信息

19

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/fromisales/realstatistic

新增

查询指定任务的实时统计信息

20

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn

修改

增加定制指标IDX_COUNT_IVR_ONLY_INBOUND

21

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn

修改

增加定制指标IDX_COUNT_IVR_ONLY_INBOUND_CONNECTED

22

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn

修改

增加定制指标IDX_DURATION_IVR_ONLY_INBOUND

23

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn

修改

增加定制指标IDX_COUNT_CALL_OUT_CUSTOMER

24

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent

修改

增加定制指标

IDX_COUNT_AGENT_CALL_OUT_CUSTOMER

25

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent

修改

增加定制指标

IDX_COUNT_AGENT_CONNECTED_IN_(N)