更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
修改工单状态/工单流转
描述
工单流转接口。工单流转需要根据工单类型配置的工单流转流程进行操作。
接口方法
POST
接口URI
https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/status/update，例如域名是service.besclouds.com。
请求说明
序号 | 名称 | 参数类型 | 是否必选 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
1 | Content-Type | string | True | 消息正文的类型为JSON |
2 | access-token | string | True | 用户访问租间token，参见调用鉴权接口 |
序号 | 名称 | 参数类型 | 长度（字节） | 是否必选 | 说明 |
|---|---|---|---|---|---|
1 | id | string | 20 | True | 工单id，长度为20 |
2 | creatorId | string | 20 | True | 操作处理人id |
3 | status | string | - | True | 工单状态 dataType : SingleSelect 枚举值： 0.Completed(默认值) 其他值业务自定义 |
响应说明
- 响应状态码: 200
无
消息样例
场景描述：修改工单状态
URL：https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/status/update
- 请求头:
{
"Content-Type": "application/json",
"access-token": "0000000000************7bm63KsRmEztTvyA="
} - 请求体：
{
"id": "c6m80000013uPdSDTGbY","status": "Completed","creatorId":"10gg000000sLj1ytR70C"
} - 响应头：
{ "connection": "keep-alive",
"Content-Length": "16",
"Content-Type": "application/json%3Bcharset=UTF-8"} - 响应参数：
{"resCode": "0","resMsg": "成功"} 父主题：工单处理接口(V2.0)
