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更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
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创建人工复核任务

场景描述

创建人工复核任务接口。

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/createQualityTask，例如域名是service.besclouds.com

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

string

False

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

x-app-key

string

False

appKey标识

3

Authorization

string

True

鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）

4

x-UserId

string

True

操作员标识

可在登录后，进入员工管理页面，查看接口返回的userId

表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

currentRole

string

True

用户身份标识

1.2

startTimeMillis

number

False

开始通话时间

1.3

endTimeMillis

number

False

结束通话时间

1.4

fixedColumns

object

True

抽检详情

1.4.1

maxNum

string

False

最大抽检量，0-10000

1.4.2

qualityCondition

integer

False

抽检状态，0、1、2

1.4.3

qualityNum

string

True

抽检数量，>1

1.4.4

qualityType

number

True

抽检数量类型，1、2、3

1.4.5

scoreStart

string

False

机器分数下限，0-10000

1.4.6

scoreEnd

string

False

机器分数上限，0-10000

1.4.7

durationStart

integer

False

通话时长下限（秒），0-100000000

1.4.8

durationEnd

integer

False

通话时长上限（秒），0-100000000

1.4.9

staffIds

array[string]

False

座席人员列表

1.4.10

interactionType

integer

True

交互类型

  • 0为语音
  • 2为文本

1.5

qualityTask

object

True

抽检任务

1.5.1

planName

string

True

抽检任务名称，小于等于32位

响应说明

  • 响应状态码: 200
表3 响应体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

resultCode

string

False

返回码

  • 0409000 表示成功
  • 其他表示失败

1.2

resultDesc

string

False

返回描述

  • 响应状态码: 400

    错误的请求：请检查请求路径及参数。

  • 响应状态码: 401

    未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。

  • 响应状态码: 404

    请求的内容未找到：请检查请求的路径。

  • 响应状态码: 500

    业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

错误码

无。

报文样例

  • 场景描述：创建人工复核任务接口。

    请求头:

    x-app-key:************************************  
X-UserID:1611917095665261978  
Authorization:Bearer ********************************

    请求参数:

    {
    "customColumns": null,
    "currentRole": "qualityDirector",
    "startTimeMillis": 1683808058,
    "endTimeMillis": 1683894458,
    "fixedColumns": {
        "maxNum": "10",
        "qualityCondition": 0,
        "qualityNum": "100",
        "qualityType": 1,
        "scoreStart": "10",
        "scoreEnd": "120",
        "staffIds": [],
        "interactionType": 2
    },
    "qualityTask": {
        "planName": "234"
    }
}

    响应参数:

    {
	"qualityTaskId": "16239245027406915901",
	"resultCode": "0409000",
	"resultDesc": "操作成功"
}