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更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
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更新敏感词

场景描述

更新敏感词的接口。

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/sensitiveWordManage/updateSensitiveWord，例如域名是service.besclouds.com

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

string

False

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

x-app-key

string

False

appKey标识

3

Authorization

string

True

鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）

4

x-UserId

string

True

操作员标识

可在登录后，进入员工管理页面，查看接口返回的userId

表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

sw_name

string

True

敏感词名称

1.2

score

number

False

敏感词分数

1.3

exception

object

False

敏感词例外状况

1.3.1

customer

array[string]

False

客户说的句子

1.3.2

staff

array[string]

False

坐席说的句子

1.4

sw_id

string

True

敏感词的唯一标识

1.5

category_id

string

True

敏感词分类的唯一标识

响应说明

  • 响应状态码: 200
表3 响应体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

id

string

False

敏感词的唯一标识

1.2

resultCode

string

False

返回码

  • 0401000 表示成功
  • 其他表示失败

1.3

resultDesc

string

False

返回描述

1.4

statusCode

number

False

状态码

  • 响应状态码: 400

    错误的请求：请检查请求路径及参数。

  • 响应状态码: 401

    未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。

  • 响应状态码: 404

    请求的内容未找到：请检查请求的路径。

  • 响应状态码: 500

    业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

错误码

无。

报文样例

  • 场景描述：更新敏感词的接口。

    请求头:

    x-app-key:************************************  
X-UserID:1611917095665261978  
Authorization:Bearer ********************************

    请求参数:

    {
	"category_id": "894378241379274752",
	"sw_name": "喂喂喂",
	"score": -8,
	"exception": {
		"customer": ["14171"],
		"staff": ["14161", "14166"]
	},
	"sw_id": "894378241626738688"
}
    响应参数: 
    {
	"resultCode": "0401000",
        "id": "1071495709510864896",
	"resultDesc": "操作成功"
}