更新时间：2025-11-13 GMT+08:00
查询通话信息（queryCallInfoByCallId）
场景描述
查询通话信息。
接口方法
POST
接口URI
https://域名/apiaccess/rest/workbench/v1/queryCallInfoByCallId，例如域名是service.besclouds.com
请求说明
序号 | 名称 | 参数类型 | 是否必选 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
1 | X-APP-Key | string | False | appKey字段，用户标识 |
2 | Authorization | string | True | 鉴权字段，内容格式为：Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） |
序号 | 名称 | 参数类型 | 是否必选 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
1 | callId | string | True | 呼叫id |
2 | userId | string | True | 用户id |
3 | tenantId | string | True | 租户id |
4 | agentId | string | True | 座席id |
响应说明
- 响应状态码: 200
序号 | 名称 | 参数类型 | 是否必选 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
1 | caller | number | False | 主叫号码 |
2 | called | number | False | 被叫号码 |
3 | mediaAbility | number | False | 媒体类别 |
4 | calldata | string | False | 随路数据 |
5 | callId | string | False | 呼叫ID |
6 | callSkillId | number | False | 呼叫技能ID |
7 | callSkill | string | False | 呼叫技能描述 |
8 | callType | number | False | 呼叫类型 |
- 响应状态码: 400
错误的请求：请检查请求路径及参数。
- 响应状态码: 401
未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。
- 响应状态码: 404
请求的内容未找到：请检查请求的路径。
- 响应状态码: 500
业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。
错误码
无。
报文样例
请求头：
x-app-key:9******************************3 Authorization:Bearer 9******************************7
请求参数:
{
"callId": "1652317325-339",
"userId": "1652268429538866153",
"tenantId": "202205116084",
"agentId": "109"
} 响应参数:
{
"caller": 70004,
"called": 60015,
"mediaAbility": 1,
"calldata": "1",
"callId": "1652317325-339",
"callSkillId": 1,
"callSkill": "voice",
"callType": 0
} 父主题：移动座席和双呼功能集成
