Por que meu servidor pode ser acessado a partir da Internet, mas não pode acessar a Internet?

Sintoma

O servidor pode ser acessado, mas não pode acessar a Internet.

Solução de problemas

Verifique as seguintes possíveis causas.

Figura 1 Possíveis causas

Configurações de rede

• Firewall

  Desative as regras de firewall para o ECS e verifique se a conectividade com a Internet foi restaurada:

  • ECS do Linux: verificar a configuração do firewall.
  • ECS do Windows: verificar a configuração do firewall.
• NIC

  Verifique as configurações de NIC e DNS.

  • ECS do Linux: verificar a configuração da NIC.
  • ECS do Windows: verificar a configuração da NIC.

Regras de grupos de segurança

Verifique se há uma regra de grupo de segurança para o servidor que nega o tráfego de saída.

Por padrão, um grupo de segurança permite todo o tráfego de saída. Se o tráfego de saída for negado, pode configurar regras de grupo de segurança ou clique em Allow Common Ports.

Figura 2 Permitir portas comuns

Regras da network ACL

Verifique se a network ACL da sub-rede à qual o servidor pertence nega o tráfego de saída.

Por padrão, uma network ACL nega todo o tráfego de saída. Você precisa adicionar uma regra de saída com Action definida como Allow à network ACL associada ao servidor.

Figura 3 Permitir tráfego de saída

Enviar um tíquete de serviço

Se o problema persistir, envie um tíquete de serviço.