Por que meu ECS não consegue obter um endereço IP?
Sintoma
Não foi possível obter o endereço IP privado do ECS.
Solução de problemas
Localize a falha com base no procedimento a seguir.
Verificar se o DHCP está habilitado
Verifique se a função DHCP da sub-rede está ativada (ativada por padrão).
Alterne para a página de detalhes da sub-rede. Se o DHCP estiver desabilitado, você deverá configurar manualmente um endereço IP estático para o ECS consultando a etapa 3.
Verificar se o processo dhclient existe
- Verifique se o processo dhclient existe:
ps -ef | grep dhclient
- Se o processo dhclient não existir, efetue logon no ECS e reinicie a NIC do ECS ou envie uma solicitação DHCP.
- Se o cliente de DHCP não enviar solicitações por um longo período de tempo, por exemplo, a falha ocorrer novamente após o reinício da NIC, você poderá usar o seguinte método para configurar o endereço IP estático.
- Linux:
- Execute o seguinte comando para abrir o arquivo /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0:
vi /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
- Modifique os seguintes itens de configuração no arquivo /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0.
BOOTPROTO=static
IPADDR=192.168.1.100 #IP address
NETMASK=255.255.255.0 #Subnet mask
GATEWAY=192.168.1.1 #Gateway address
- Execute o seguinte comando para reiniciar o serviço da rede:
- Execute o seguinte comando para abrir o arquivo /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0:
- Windows:
Na guia Local Area Connection Status, clique em Properties. Na área exibida, selecione Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e clique em Properties. Na área exibida, insira o endereço IP, a máscara de sub-rede e o endereço de gateway padrão.
- Linux:
Verificar logs do ECS
Verifique o log de messages do ECS no diretório /var/log/messages.
Procure o endereço MAC da NIC e verifique se há algum processo que cause falhas na obtenção de endereços IP por DHCP.
Enviar um tíquete de serviço
Se o problema persistir, envie um tíquete de serviço.
Forneça ao atendimento ao cliente o ID do ECS, o ID da sub-rede usada pelo ECS e o ID da VPC usada pelo ECS.
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