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Atualizado em 2023-12-29 GMT+08:00
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Como lidar com uma falha de rede do BMS?

  1. Execute o seguinte comando para verificar se as portas de rede do BMS foram vinculadas:

    ifconfig

    Figura 1 Verificar a vinculação

    Se nenhuma informação de vinculação for obtida, as portas de rede BMS não serão vinculadas. Entre em contato com o suporte técnico.

  2. Execute o seguinte comando para verificar se as informações de rota do BMS estão corretas:

    route –n

    Figura 2 Verificar informações de rota do BMS

    Verifique se a rota padrão (com um destino de 0.0.0.0/0) existe.

    Figura 3 Verificar a rota padrão

    Verifique se existe uma rota para 169.254.169.254.

    Figura 4 Verificar a rota para o intervalo de endereços IP 169.254.169.254

    Se as rotas necessárias não estiverem lá, entre em contato com o suporte técnico.

  3. Se os BMSs em uma VPC não puderem se comunicar uns com os outros ou um BMS com um EIP vinculado não puder acessar a Internet, corrija a falha com base nas perguntas frequentes relacionadas.
  4. Se a falha não puder ser corrigida depois de executar essas operações, entre em contato com o suporte técnico.

    Obtenha as informações sobre VPC e BMS no console de gerenciamento e forneça ao engenheiro de suporte técnico as seguintes informações.

    Item

    Descrição

    Exemplo

    Valor

    ID da VPC1

    ID da VPC 1

    Exemplo: fef65559-c154-4229-afc4-9ad0314437ea

    N/D

    ID do BMS1

    ID do BMS 1 na VPC 1

    Exemplo: f7619b12-3683-4203-9271-f34f283cd740

    N/D

    ID do BMS2

    ID do BMS 2 na VPC 1

    Exemplo: f75df766-68aa-4ef3-a493-06cdc26ac37a

    N/D
Tópico principal: Conectividade