Por que ainda estou sendo cobrado depois de comprar um pacote de recursos?

Descrição do problema

Você adquiriu um pacote de recursos anual/mensal do OBS, mas ainda está sendo cobrado pelo uso de pagamento por uso.

Análise do problema

Possíveis causas são descritas aqui em ordem de probabilidade de ocorrência. Para localizar a causa raiz o mais rápido possível, percorra a lista em ordem, da mais provável para a menos.

Se a falha persistir após a correção de uma causa possível, passe para a próxima causa mais provável.

Figura 1 Processo de análise

Verificar se há pacotes de recursos aplicáveis disponíveis

Os pacotes são fornecidos apenas para armazenamento Standard, tráfego de saída da Internet e tráfego de restauração de dados.

Os pacotes de recursos podem ser usados para cobrir as taxas geradas apenas pelos itens de faturamento correspondentes. Para obter detalhes, consulte Visão geral do pacote de recursos. Verifique se você comprou pacotes de recursos que podem cobrir os itens nas contas de pagamento por uso.

Se você não tiver esses pacotes de recursos, poderá ser cobrado pelo uso de pagamento por uso. Se você já tiver esses pacotes de recursos, pode ser um problema de cota.

Verificando se o uso de um recurso excedeu sua cota de pacote

Se o uso real do mês exceder a cota do seu pacote, você será cobrado pelos recursos usados posteriormente com base no pagamento por uso. Para obter detalhes, consulte Exibição de detalhes do pacote de recursos.

Você pode usar vários pacotes de recursos juntos. Se sua cota de pacote for insuficiente, você poderá comprar pacotes de recursos adicionais para complementar sua cota existente. No entanto, as cotas de pacotes de recursos recém-adquiridos não podem ser aplicadas a recursos que já foram usados.

Se o uso de recursos tiver excedido a cota do pacote de recursos, você será cobrado pelo uso subsequente em uma base de pagamento por uso. Se o uso do recurso estiver dentro da cota do pacote de recursos, pode ser que o pacote comprado não possa ser usado com o bucket ao qual você pretende aplicá-lo.

Verificar se seu pacote de recursos pode ser usado para seu bucket

Para itens de faturamento compatíveis com pacotes anuais/mensais, as cotas só podem ser aplicadas a uma compra em que a região, a classe de armazenamento e a política de redundância de dados do pacote de recursos sejam consistentes com as do bucket. Caso contrário, o faturamento de pagamento por uso é usado para o uso de recursos. Um pacote de tráfego pode ser usado para pagar taxas de tráfego apenas em cenários específicos.

Verifique as seguintes propriedades:

1. Região

   O pacote de recursos e o bucket devem estar na mesma região. Se não estiverem, crie um bucket na região do pacote de recursos ou compre outro pacote de recursos na região em que o bucket reside.

2. Classe de armazenamento

   O OBS fornece pacotes de recursos de classe de armazenamento Standard, que só podem ser usados para objetos armazenados na classe de armazenamento Standard. Os objetos em um bucket podem ter classes de armazenamento diferentes do bucket. Se você quiser usar sua cota de pacote de recursos para uso de armazenamento, certifique-se de que a classe de armazenamento do pacote de recursos seja a mesma dos objetos armazenados.

3. Política de redundância de dados (AZ única ou multi-AZ)

   Um pacote de armazenamento Standard vem com política de redundância de dados de multi-AZ ou AZ única. Verifique se a política de redundância de dados do bucket é consistente com a do pacote de recursos. Se elas não forem iguais, o pacote não poderá ser usado para esse bucket. Para obter detalhes sobre como exibir a política de redundância de dados de um bucket, consulte Exibição de informações básicas de um bucket.

4. Tipo de trafego

   O OBS fornece pacotes de tráfego de Internet de saída e pacotes de tráfego de pull.

   • Um pacote de tráfego de saída da Internet pode ser usado para cobrir as taxas incorridas pelo download de dados do OBS para um dispositivo local através de uma conexão com a Internet.
   • Um pacote de tráfego de pull pode ser usado para cobrir as taxas incorridas pelos dados transferidos pela CDN quando um bucket do OBS é usado como um servidor de origem da CDN.

   Se você precisar usar o tráfego de saída da Internet ou o tráfego de pull, certifique-se de ter pacotes de recursos correspondentes para cobrir esses itens de cobrança.

Qualquer um desses problemas pode resultar na geração de taxas de pagamento por uso. Se você puder descartar essas quatro possibilidades, o próximo passo é verificar se as cobranças estão sendo geradas por itens de faturamento não cobertos pelo pacote de recursos.

Verificar se há algum item de faturamento não coberto pelo seu pacote de recursos

Os itens de faturamento do OBS incluem armazenamento, tráfego da Internet, solicitações, recuperações de dados e processamento de dados.

No entanto, os pacotes são fornecidos apenas para os seguintes recursos: armazenamento Standard, tráfego de saída da Internet e tráfego de restauração de dados.

• Os pacotes de armazenamento Standard podem compensar o espaço de armazenamento Standard usado.
• Pacotes de tráfego de saída da Internet e pacotes de tráfego de pull podem compensar o volume de tráfego de dados usado para baixar dados do OBS e extrair conteúdo do OBS pela Internet.

Os pacotes de armazenamento Standard oferecem algumas cotas de solicitação gratuitas, mas outros itens de faturamento não são cobertos por nenhum pacote de recursos. Esses itens de faturamento incluem o armazenamento de objetos na classe de armazenamento Infrequent Access ou Archive, tráfego de replicação entre regiões, recuperações de dados e processamento de dados.

Para obter detalhes, consulte Itens de faturamento do OBS.

Faturas de pagamento por uso serão geradas se:

• Você tem objetos armazenados na classe de armazenamento Infrequent Access.
• Você tem objetos armazenados na classe de armazenamento Archive.
• Suas cotas gratuitas de solicitações estão esgotadas, mas as solicitações ainda são iniciadas. Para detalhes, veja Solicitações.
• Você usou a função de replicação entre regiões, com o tráfego correspondente sendo gerado.
• Você acessou objetos armazenados na classe de armazenamento Infrequent Access ou Archive.
• Você usou a função de processamento de imagem.

Enviar um tíquete de serviço

Se o problema persistir, envie um tíquete de serviço para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Huawei Cloud para obter assistência.