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Atualizado em 2024-05-15 GMT+08:00
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Por que o sistema exibe uma mensagem indicando uma falha na obtenção do endereço da Huawei Cloud durante a ativação do terminal físico?

  • A resolução de nome de domínio falha ou a rede de terminal físico é desconectada.
    Faça logon na interface Web do terminal físico, escolha Maintenance > Diagnostics > Network Test e verifique se o endereço acs.meeting.huaweicloud.com é pingável.
    • Se o endereço não for pingável, a resolução de nome de domínio pode falhar ou a rede de terminal físico é desconectada. Se este for o caso, verifique a resolução do nome de domínio. Em um PC com Windows na mesma rede, execute cmd para abrir a janela Command Prompt e execute o comando nslookup acs.meeting.huaweicloud.com para verificar se o endereço IP pode ser resolvido.
      • Se o endereço IP não puder ser resolvido, verifique a configuração do DNS. Especificamente, altere manualmente o endereço IP para 114.114.114.114 e execute o teste de ping novamente.
      • Se o endereço IP puder ser resolvido, a rede do terminal físico é desconectada. Verifique a configuração da rede.
    • Se o endereço IP pode ser pingado, verifique outros problemas.
  • O terminal físico não é adicionado à plataforma de nuvem. Faça logon na Plataforma de gerenciamento do Huawei Cloud Meeting e verifique se o terminal físico foi adicionado. Se não, adicione o terminal físico e tente novamente.
  • O terminal físico não é ativado dentro de 50 minutos após ser adicionado, causando o tempo limite da ativação. Se este for o caso, reinicie o terminal físico.