Por que o logon de usuário do IAM falha?

Sintoma

Um usuário do IAM não consegue efetuar logon e vê uma mensagem indicando que o nome de usuário ou a senha está incorreto ou que o logon do dispositivo atual não é permitido devido às regras de controle de acesso definidas pelo administrador.

Solução de problemas

• Nome de usuário ou senha incorretos
  1. Você selecionou uma entrada de logon incorreta.

     Clique em IAM User na página de logon.

     

  2. Nome do locatário/nome da conta da Huawei Cloud ou nome de usuário do IAM incorretos.

     Digite o nome do locatário/nome da conta da Huawei Cloud e o nome de usuário do IAM incorretos. Se você não souber seu nome de usuário do IAM ou o nome da conta usada para criar o usuário do IAM, entre em contato com o administrador.

  3. Senha incorreta.

     Insira a senha correta. Se você esqueceu sua senha, redefina-a consultando Como redefinir minha senha?

  4. Você não limpou o cache do navegador depois de alterar ou redefinir a senha.

     Limpe o cache do navegador e faça logon novamente.

• Logon do dispositivo atual não é permitido devido às regras de controle de acesso definidas pelo administrador.
  1. O administrador definiu regras de controle de acesso no console do IAM para limitar o acesso da Huawei Cloud a intervalos de endereços IP específicos, blocos CIDR IPv4 ou pontos de extremidade da VPC.

     Solução: entre em contato com o administrador para verificar as regras de ACL no console e faça logon na Huawei Cloud a partir de um dispositivo permitido ou peça ao administrador para modificar as regras de ACL. Para obter detalhes, consulte Controle de acesso