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Atualizado em 2024-01-04 GMT+08:00
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O que devo fazer se a WTP não puder ser ativada?

As causas desse problema variam de acordo com os cenários.

Cota insuficiente

  • Sintoma

    A cota de WTP na região selecionada é insuficiente.

Status do agente está anormal

  • Sintoma

    O status do agente é Offline ou Not installed na lista de servidores na página Web Tamper Protection.

  • Solução

    Corrija a falha seguindo as instruções fornecidas em Como corrigir um agente anormal. Certifique-se de que Agent Status na lista de servidores esteja Online.

HSS de edição básica ou empresarial foi ativado

  • Sintoma

    Protection Status está Enabled na lista de servidores no console do HSS.

  • Solução
    Desative o HSS e, em seguida, ative a WTP.

    As edições do HSS incluem as edições básica, empresarial, premium e WTP. Antes de ativar a WTP para um servidor, verifique se o HSS das edições básica, empresarial e premium foi desativado para o servidor.

A proteção foi ativada na página errada

Para ativar a WTP, escolha Web Tamper Protection > Servers.

Figura 1 Adicionar servidores protegidos

Se você tiver comprado a edição WTP, poderá usar todas as funções da edição premium e ativar a proteção do servidor somente em Web Tamper Protection. Depois que a WTP é ativada, a proteção do servidor da edição premium também é ativada.