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Atualizado em 2025-01-23 GMT+08:00
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Por que o logon no meu ECS usando a senha de redefinição falha?

Cenários

Você não pode usar a nova senha definida para fazer logon no ECS.

Certifique-se de que o plug-in de redefinição de senha com um clique não esteja bloqueado por software de segurança. Caso contrário, a função de redefinição de senha com um clique não poderá ser usada.

Depois que a senha é redefinida, você deve reiniciar o ECS para que a nova senha entre em vigor.

Windows

Execute as seguintes operações para localizar a falha:

  1. Verifique se a porta 80 na direção de saída do grupo de segurança é permitida.

    1. Faça logon no console de gerenciamento.
    2. Selecione o ECS de destino para alternar para a página que fornece detalhes sobre o ECS.
    3. Na guia Security Groups, verifique se a regra de saída permite acesso pela porta 80.

      Na regra de grupo de segurança padrão, todas as portas são permitidas na direção de saída.

      Figura 1 Todas as portas permitidas na direção de saída

  2. Verifique se o DHCP está habilitado na VPC do ECS.

    1. Na página de detalhes do ECS, clique no nome da VPC para navegar até o console da VPC.
    2. Na lista de VPC, clique no nome da VPC.
    3. Na área de Network Components, clique no número na linha Subnets para ir para a página Subnets.
    4. Na lista de sub-redes, clique no nome da sub-rede para exibir seus detalhes.
    5. Na área Gateway and DNS Information, verifique se o DHCP está habilitado.

  3. Se o grupo de segurança e o DHCP estiverem configurados corretamente, mas a redefinição de senha com um clique não tiver efeito, use a senha original para fazer logon no ECS.

  4. Verifique se o plug-in de redefinição de senha de CloudResetPwdAgent foi instalado no ECS. Para fazer isso, execute as seguintes operações:

    Inicie o Task Manager e verifique se cloudResetPwdAgent é exibido na guia Services.

    Para obter detalhes, consulte (Opcional) Instalação do plug-in de redefinição de senha com um clique.

Linux

Execute as seguintes operações para localizar a falha:

  1. Verifique se a porta 80 na direção de saída do grupo de segurança é permitida.

    1. Faça logon no console de gerenciamento.
    2. Selecione o ECS de destino para alternar para a página que fornece detalhes sobre o ECS.
    3. Na guia Security Groups, verifique se a regra de saída permite acesso pela porta 80.

      Na regra de grupo de segurança padrão, todas as portas são permitidas na direção de saída.

      Figura 2 Todas as portas permitidas na direção de saída

  2. Verifique se o DHCP está habilitado na VPC do ECS.

    1. Na página de detalhes do ECS, clique no nome da VPC para navegar até o console da VPC.
    2. Na lista de VPC, clique no nome da VPC.
    3. Na área de Network Components, clique no número na linha Subnets para ir para a página Subnets.
    4. Na lista de sub-redes, clique no nome da sub-rede para exibir seus detalhes.
    5. Na área Gateway and DNS Information, verifique se o DHCP está habilitado.

  3. Se o grupo de segurança e o DHCP estiverem configurados corretamente, mas a redefinição de senha com um clique não tiver efeito, use a senha original para fazer logon no ECS.

    • Se a senha original for inválida, entre no modo de usuário único e redefina a senha.

      Para obter detalhes, consulte Como redefinir a senha do usuário root no modo de usuário único em um ECS de Linux?

    • Se a senha original puder ser usada, execute as seguintes operações para verificação adicional:
      1. Use a senha original para fazer logon no ECS.
      2. Execute o comando curl http://169.254.169.254/openstack/latest/resetpwd_flag para verificar se a função de redefinição de senha com um clique está disponível.
        • Se o valor retornado for true, a senha poderá ser redefinida com alguns cliques.
        • Se qualquer outro valor for retornado, a senha não poderá ser redefinida.

  4. Verifique se o CloudResetPwdAgent foi instalado.

    1. Verifique se o diretório CloudResetPwdAgent está disponível no diretório raiz no ECS.
    2. Execute o seguinte comando para verificar o status do CloudResetPwdAgent:

      service cloudResetPwdAgent status

      Se a saída do comando for "unrecognized service", o plug-in de redefinição de senha com um clique não foi instalado no ECS.

      Para obter detalhes, consulte (Opcional) Instalação do plug-in de redefinição de senha com um clique.

Tópico principal: Passwords