Por que ocorre um erro interno quando faço logon no meu ECS de Windows?

Sintoma

Quando você tenta fazer logon no seu ECS do Windows usando o MSTSC, o sistema exibe uma mensagem de erro indicando um erro interno.

Solução

1. No servidor local, execute cmd como administrador.
2. Execute o comando netsh winsock reset.

   

3. Reinicie o servidor local.
4. Efetue logon no ECS novamente.

   Se você ainda não conseguir efetuar logon no ECS, verifique sua rede local. Altere a rede (por exemplo, use os dados móveis do seu telefone) e verifique se você pode fazer logon no ECS remotamente.

   Se você puder fazer logon remotamente no ECS usando os dados móveis do telefone, sua rede local está anormal. Reinicie sua rede local (por exemplo, reinicie o roteador).

Se a falha ainda persistir, registre os detalhes do recurso e o tempo de ocorrência da falha. Em seguida, escolha Service Tickets > Create Service Ticket no canto superior direito do console de gerenciamento para enviar um tíquete.