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Atualizado em 2025-01-23 GMT+08:00

Por que ocorre uma falha de autenticação depois que tento fazer logon remotamente em um ECS do Windows?

Sintoma

Quando um computador local executando o Windows tenta acessar um ECS de Windows usando RDP (por exemplo, MSTSC), ocorre uma falha de autenticação de identidade e a função desejada não é suportada.

  • Se a mensagem de erro contiver apenas a informação de que ocorre uma falha de autenticação de identidade e que a função desejada não é suportada, retifique a falha seguindo as instruções fornecidas em Solução.
  • Se a mensagem de erro mostrar que a falha foi causada por "CredSSP Encryption Oracle Remediation", como mostrado em Figura 1, a falha pode ser causada por um patch de segurança lançado por Microsoft em março de 2018. Esse patch pode afetar conexões CredSSP baseadas em RDP. Como resultado, a configuração de conexões baseadas em RDP para ECSs falhou.
    Figura 1 Falha ao configurar uma conexão de área de trabalho remota

Solução

Modifique as configurações de conexão da área de trabalho remota no ECS de Windows:

  1. Faça logon no ECS.
  2. Clique em Start no canto inferior esquerdo, clique com o botão direito do mouse em Computer e escolha Properties no menu de atalho.
  3. No painel de navegação à esquerda, escolha Remote settings.
  4. Clique na guia Remote. No painel Remote Desktop, selecione Allow connections from computers running any version of Remote Desktop (less secure).
    Figura 2 Configurações remotas
  5. Clique em OK.