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Actualización más reciente 2023-11-20 GMT+08:00
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ALM-38000 Servicio Kafka no disponible (Para MRS 2.x o anterior)

Descripción

El sistema comprueba la disponibilidad del servicio Kafka cada 30 segundos. Esta alarma se genera si el servicio Kafka no está disponible.

Esta alarma se borra después de que se recupere el servicio Kafka.

Atributo

ID de alarma

Severidad de alarma

Borrar automáticamente

38000

Crítica

Sí

Parámetros

Parámetro

Descripción

ServiceName

Especifica el servicio para el que se genera la alarma.

RoleName

Especifica el rol para el que se genera la alarma.

HostName

Especifica el host para el que se genera la alarma.

Impacto en el sistema

El clúster no puede proporcionar el servicio de Kafka y los usuarios no pueden ejecutar nuevas tareas de Kafka.

Causas posibles

  • El componente KrbServer está defectuoso.
  • El componente ZooKeeper está defectuoso o no responde.
  • El nodo Broker en el clúster de Kafka es anormal.

Procedimiento

  1. Compruebe el estado del componente KrbServer. Para los clústeres sin autenticación de Kerberos, omita este paso y vaya a 2.

    1. Vaya a la página de detalles del clúster MRS y haga clic en Components.
    2. Compruebe si el estado de salud del servicio KrbServer es de tipo Good.
      • En caso afirmativo, vaya a 2.a.
      • Si no, vaya a 1.c.
    3. Rectifique la falla siguiendo las instrucciones en ALM-25500 Servicio de KrbServer no disponible.
    4. Realice 1.b de nuevo.

  2. Compruebe el estado del componente de ZooKeeper.

    1. Compruebe si el estado de salud del servicio ZooKeeper es Good.
      • En caso afirmativo, vaya a 3.a.
      • Si no, vaya a 2.b.
    2. Si se detiene el servicio de ZooKeeper, inícielo. Para otros problemas, siga las instrucciones en ALM-13000 Servicio de ZooKeeper no disponible.
    3. Realice 2.a de nuevo.

  3. Compruebe el estado del Broker.

    1. Elija Components > Kafka > Broker.
    2. En el Role, compruebe si todas las instancias son normales.
      • En caso afirmativo, vaya a 3.d.
      • Si no, vaya a 3.c.
    3. Seleccione todas las instancias de Broker y elija More > Restart Instance.
      • Si el reinicio se realiza correctamente, vaya a 3.d.
      • Si el reinicio falla, vaya a 4.
    4. Elija Components > Kafka. Compruebe si el estado de salud de Kafka es Good.
      • En caso afirmativo, vaya a 3.e.
      • Si no, vaya a 4.
    5. Espere 30 segundos y compruebe si la alarma está desactivada.
      • En caso afirmativo, no es necesario hacer nada más.
      • Si no, vaya a 4.

  4. Recopilar información de fallas.

    1. En MRS Manager, seleccione System > Export Log.
    2. Póngase en contacto con el personal de O&M y envíe los registros recopilados.

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